Qué hacer si tras reinstalar Windows los puertos USB dejan de funcionar. Por qué los puertos USB no funcionan USB Win 7 no funciona

¿Cómo instalar controladores en una computadora portátil con el sistema operativo Windows 7 cuando el controlador de red no funciona? ¿Cuál es el poder del Bloc de notas?
¡Hola a todos!

Un poco de historia...

El otro día me encontré con una tarea de este tipo: instalar un transformador en una computadora portátil Dell Inspiración 3147-9182 2 en 1(Touchpad) Windows 7. Saqué todas mis unidades flash, discos y DVD-Rom externos (usb). Con algunas manipulaciones en el BIOS, instalé el arranque desde un DVD-Rom externo. Po demolió todas las particiones del disco duro y comenzó a instalar Windows 7.

¡¡¡Importante!!! (Por si acaso...) Antes de demoler las particiones, creé una copia de seguridad completa de todo el sistema en una unidad flash usando mi utilidad nativa de Dell.

Se instaló Windows y luego me di cuenta con horror de que los controladores para USB, controlador de red, etc. no se levantó. Aquellos. La computadora portátil está completamente aislada del "mundo exterior" y, en consecuencia, no tiene un CD-ROM incorporado y mi DVD-Rom USB no es reconocido en el sistema operativo. Pensé y pensé y fui a Google y encontré un par de consejos que no se aplicaban a mi caso. Uno de ellos es desmontar la computadora portátil: quitar el disco duro, conectarlo a otra PC e instalar los controladores. Esta opción es buena, pero mi computadora portátil es completamente nueva, especialmente la mía, y no me atreví a darle vuelta.

Entonces me acordé de los discos de comandante ERD (que tenía), insertándolos uno por uno porque... Diferentes versiones para diferentes Axes, intenté acceder al Windows instalado. Lamentablemente no solo Comandante del ERD No quería arrancar, diciendo que no había ningún Windows adecuado instalado. Intenté instalar un sistema operativo de una versión diferente, pero también Windows 7, con la esperanza de que se instalaran los controladores. ¿Crees que me ayudó? ¡Por supuesto que no!

Entonces se me ocurrió una idea: de alguna manera necesito transferir los controladores al disco de instalación y luego desde allí a la partición lógica (por ejemplo D) de la computadora portátil.

Tomé el disco de instalación (necesariamente de la versión de Windows que está instalada en la computadora portátil) y lo descargué a la computadora portátil desde la oficina. Controladores del sitio web de Dell para controlador de red y wifi. Luego copié los controladores nuevos necesarios en la imagen iso del disco de instalación. Solo la primera vez que este disco de instalación se negó a iniciarse en mi computadora portátil, creo que porque coloqué los controladores en la raíz de la imagen del disco de instalación. Nuevamente cambié la imagen iso del controlador al disco de instalación a lo largo de esta ruta: H:\efi\microsoft\boot\fuentes

Ahora el disco ha comenzado a cargarse.

Solo tenga cuidado, no necesitamos en absoluto una nueva instalación, necesitamos un CUADERNO. Para abrir el Bloc de notas, debe ir a la ventana del disco de instalación, donde dirá " Restauración del sistema» - « Selección de acción» - « Diagnóstico» - « Agregar. opciones" y finalmente " Línea de comando" Intenté durante mucho tiempo copiar la carpeta del controlador a mi computadora portátil a través de la línea de comando. Nada funcionó para mí, porque... Los nombres de las unidades (letras) se asignaron de forma diferente. Y luego surgió un pensamiento brillante: la orden " bloc" (computadora portátil). Vaya al bloc de notas – archivo – abrir – asegúrese de configurar el tipo de archivo en " Todos los archivos" - vamos a nuestro disco de arranque por la ruta (en mi caso) H:\efi\microsoft\boot\fuentes, donde H es la letra de la unidad. Buscamos los controladores y copiamos un controlador a la vez (ya que el sistema se congela) en la unidad local D. Hurra, camaradas.

Sufrí durante 4 días hasta que me di cuenta, espero que este artículo te ayude, tal vez haya una manera mucho más fácil, pero de esto estoy segura y nos la compartirás en los comentarios. ¡Buena suerte a todos!

Los dispositivos periféricos como el mouse, el teclado, la cámara web y la impresora generalmente se conectan a la computadora a través de puertos USB. En este caso, suele suceder que uno o más puertos dejan de funcionar. Es decir, cuando conecta, por ejemplo, una unidad flash a una computadora, no se reconoce, el teclado o el mouse pueden congelarse y es posible que la impresora no responda ni imprima páginas.

Existen varias razones probables por las que algunos o todos los puertos USB de su computadora no funcionan. Intentemos comprender este problema y descubrir qué se debe hacer para restaurar el funcionamiento normal de la computadora.

Comprobando la configuración del BIOS

Lo primero a lo que debes prestar atención es a la configuración del BIOS de la computadora. Para ingresar al BIOS necesitará un teclado que funcione. Si el teclado está conectado a la computadora a través de USB y no funciona, entonces necesita conectar un teclado con un conector PS/2. De lo contrario, simplemente no podrás hacer nada.

Entonces, vayamos al BIOS, para lo cual, al iniciar la computadora, debe presionar la tecla Intro, generalmente DEL. Es posible que aparezca otra clave en la pantalla y que aparezca en el manual de la placa base. Después de ingresar al BIOS, busque la sección responsable de los dispositivos integrados (Periféricos integrados) o la sección "Avanzado". Aquí debería encontrar la subsección "Configuración de dispositivos integrados". Contiene los parámetros responsables del funcionamiento de los controladores USB: Función USB o Controlador USB 2.0. Estos parámetros deben estar habilitados. Y si uno de ellos está deshabilitado, coloque el cursor sobre él y presione Entrar, encendiéndolo. Para asegurarse de que los cambios que realice no se pierdan, debe guardarlos presionando F10 y confirmar el guardado presionando la tecla Y o Enter.

Después de reiniciar la computadora, verifique si los puertos USB están funcionando. Y si no, entonces deberías buscar el motivo en otra parte.

Los puertos USB en la parte frontal de la computadora no funcionan

Como caso especial, es posible que USB solo en el panel frontal no funcione para usted. En tal situación, debe verificar si los conectores necesarios en la placa base están conectados y si los cables están dañados. Para hacer esto, abra la cubierta lateral de la unidad del sistema y preste atención al conector en la parte inferior de la placa base. En la propia placa hay una inscripción USB1 o USB2, así como en el propio bloque. Los cables del bloque van al panel frontal y, si están desconectados o rotos en un lugar, entonces ha descubierto la causa del mal funcionamiento. Los cables dañados deben conectarse o reemplazarse. También sería una buena idea comprobar el contacto del conector de la placa base. También vale la pena prestar atención al tablero ubicado en el panel frontal. Puede haber un cortocircuito; por cierto, dicho cortocircuito puede deberse a la acumulación de polvo. Por lo tanto, asegúrese de limpiar el polvo de la unidad del sistema.

Problemas con el propio dispositivo o el cable

La siguiente fuente de problemas con USB puede ser el cable con el que, por ejemplo, está conectada la impresora. Esta falla es fácil de identificar y solucionar. Conectamos la unidad flash al conector que se está probando. Si funciona, intentamos conectar otro equipo en buen estado, por ejemplo un concentrador USB, utilizando un cable sospechoso. Si tampoco funciona, entonces la razón está claramente en el cable y debe ser reemplazado.

Cortes de energía

Hay situaciones en las que simplemente no hay suficiente energía para todos los dispositivos. Por ejemplo, conectar un disco duro externo que utilice dos conectores USB a la vez puede desactivar la impresora o el teclado. En este caso, la potencia de la fuente de alimentación no es suficiente para suministrar energía a todos los consumidores. En este caso, es posible que el problema no aparezca inmediatamente, sino después de un tiempo después de encender la computadora. Hay varias formas de salir de la situación. Si tiene instalada una fuente de alimentación de bajo consumo, por ejemplo, 300 W, entonces sería lógico cambiarla por una más potente, 450-600 W. También puede utilizar un concentrador USB activo (con alimentación externa). Le permitirá no solo aumentar la cantidad de dispositivos USB conectados, sino también alimentarlos desde una fuente de alimentación separada.

Otra razón que afecta el funcionamiento del USB es la batería CMOS agotada. Pero al mismo tiempo, cada vez que enciende la computadora, observará una pérdida de hora y fecha del sistema. Después de reemplazar la batería el problema desaparece. Pero esto no ocurre con frecuencia, por lo que conviene comprobar otras posibles fuentes de mal funcionamiento.

Instalación faltante o incorrecta de controladores USB

Las causas asociadas con problemas de software en Windows 7/10 se pueden identificar usando el Administrador de dispositivos. Si notas que uno o más dispositivos en particular no funcionan, independientemente del puerto utilizado, esto puede indicar que el problema está en el propio dispositivo. Abra el Panel de control y vaya al Administrador de dispositivos. Todos los dispositivos conectados se mostrarán allí. Si hay elementos en la lista que tienen un signo de exclamación amarillo al lado o el nombre es Dispositivo desconocido, entonces el problema está en este mismo dispositivo. Puede haber varios problemas posibles aquí.

A menudo, las entradas USB dejan de funcionar después de reinstalar Windows 7/10. El motivo es una instalación incorrecta de los controladores o es posible que no se encuentren los controladores necesarios. Tendrás que seleccionar e instalar manualmente.

A menudo, para solucionar un problema sólo necesita actualizar los controladores. Entonces, si las actualizaciones automáticas de Windows están deshabilitadas y el sistema en sí se instaló hace bastante tiempo, entonces se pierde la relevancia del software y pueden aparecer errores del sistema. En este caso, el dispositivo comienza a funcionar incorrectamente o incluso deja de funcionar. Para actualizar (reinstalar) los controladores del controlador USB, puede utilizar un CD/DVD con los controladores de la placa base o descargar los controladores necesarios del sitio web del fabricante de la placa base.

También puede desactivar la función de ahorro de energía para todos los puertos usando el Administrador de dispositivos. Amplíe la lista de dispositivos USB usados ​​ocultos en las secciones "Controladores USB", "Ratón y otros dispositivos señaladores", "Teclados". Haga doble clic en el dispositivo deseado para abrir la ventana de propiedades. Ahora cambie a la pestaña "Administración de energía" y desmarque la casilla de verificación "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". De esta forma, el dispositivo siempre estará activado bajo cualquier circunstancia.

Si no se reconoce algún equipo, entonces puede haber un problema con los controladores que ya conocemos o un problema de hardware, que consiste en una falta de contacto, un cable dañado o un mal funcionamiento del controlador. Además, suele suceder que cuando se conecta un dispositivo defectuoso, los demás dejan de funcionar con normalidad. El teclado comienza a congelarse, al igual que el mouse, y la impresora deja de imprimir. El problema es similar a la falta de energía, es decir, todo el consumo de energía va a parar a un dispositivo defectuoso, que puede tener un simple cortocircuito u otro mal funcionamiento.

Los puertos USB no funcionan debido a daños en el controlador

Si ninguna de las acciones anteriores ayudó a restaurar la funcionalidad de los puertos USB, entonces debe verificar el controlador USB de la placa base, que puede haber fallado. En este caso, las reparaciones y diagnósticos de alta calidad deben confiarse a los especialistas del centro de servicio. Para solucionar el problema, intente instalar una tarjeta de expansión, el llamado controlador de PC USB, que se instala en la ranura PCI de la placa base. Esta solución es notablemente más económica que reparar el controlador USB de la placa base y, cuando se utiliza un concentrador USB adicional, el problema de la falta de puertos no será relevante en absoluto.

Como puede ver, encontrar y solucionar problemas con los puertos USB es una tarea bastante complicada, y todo porque puede haber muchas razones. La búsqueda constante y la eliminación de rutas obviamente incorrectas le permitirán identificar y eliminar el problema.

En algunas computadoras, cuando conecta un disco duro o una unidad flash USB 3.0, aparece el error "El dispositivo no es reconocido" (Dispositivo USB no reconocido) o " Windows detuvo este dispositivo porque informó un problema.(Código 43)" en el Administrador de dispositivos.

Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo resolver los siguientes problemas:

• Dispositivo USB no reconocido/detectado
• Unidad flash USB 3.0 no reconocida/detectada
• USB 3.0 no funciona en Windows 7/10

Cómo solucionarlo: el puerto USB 3.0 de la computadora no funciona

Antes de continuar con la solución de este problema, debe intentar los siguientes pasos:

1. Utilice un cable USB diferente si está conectando el disco duro a un puerto USB 3.0 de su computadora.
2. Conecte USB 3.0 al puerto USB 2.0.
3. Retire el dispositivo USB, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación (o la batería si usa una computadora portátil). Espere al menos 2 minutos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación. Encienda su computadora y vuelva a conectar el dispositivo USB.
4. Si está utilizando Windows 7, Vista o XP, descargue y ejecute la utilidad Solucionador de problemas de Microsoft.
5. Restablezca el BIOS a la configuración de fábrica.

Solución 1: deshabilite la función de inicio rápido en Windows 8 y 10

Nota: Si la opción Inicio rápido ya se ha borrado, verifíquela y reinicie su computadora. Después de reiniciar, desmarque la casilla y reinicie su computadora nuevamente.

1. Reiniciar computadora.

Solución 2: deshabilite la configuración de suspensión de USB.

Solución 3: reinicie su dispositivo USB 3.0.

1. Abierto administrador de dispositivos. Para esto:

• Presione el " ventanas» + « R"para abrir la ventana" Ejecutar".
• En la ventana " Ejecutar" ingresar: devmgmt.msc.
• Hacer clic Ingresar.

2. En el Administrador de dispositivos, expanda "ControladoresUSB» .

3. Haga clic derecho en " RaízUSB-centro (USB 3.0 ) " y seleccione " Borrar".

4. Windows buscará e instalará automáticamente los controladores más recientes para su puerto USB 3.0.

Solución 4: instale los controladores USB 3.0 más recientes.

1. Descargar Utilidad de actualización de controladores Intel o controladores AMD.
2. Correr utilidad de actualización de controladores y presione " Más" en la primera pantalla.
   
3. Acepte los términos de la licencia y haga clic en " Instalar".
   
4. Espere mientras se instala la utilidad de actualización del controlador.
5. Una vez completada la instalación, haga clic en " Lanzamiento».
   
6. Haga clic en " Iniciar escaneo".
   
7. Cuando se complete el análisis del controlador, haga clic en " Descargar", para descargar los controladores más recientes para su computadora.
   
8. Finalmente, haga clic en " Instalar".
   
9. Una vez completada la instalación reiniciar computadora.

Solución 5: restaurar Windows a un estado de funcionamiento anterior

Si las soluciones anteriores no ayudaron con el problema de que USB 3.0 no funciona en su computadora, debería intentar restaurar su computadora a su estado de funcionamiento anterior. Esto se puede hacer si activó previamente un punto de restauración de Windows.

Escriba en los comentarios a continuación si logró resolver el problema con un puerto USB 3.0 defectuoso y qué solución ayudó en su situación.

Para que el usuario pueda navegar rápidamente por las fallas del controlador, haré un breve recorrido por la terminología de este tema.

USB (USB, English Universal Serial Bus) es un bus serie universal para conectar dispositivos periféricos a una computadora mediante un cable de cuatro núcleos. Con esta tecnología, es posible conectar dispositivos sin fuente de alimentación propia (autónoma) únicamente gracias a la alimentación suministrada a través de este bus. Todo el mundo está familiarizado con estos dispositivos: discos duros externos, unidades flash USB, adaptadores, etc.

Hasta hace poco, los dispositivos estaban equipados predominantemente con USB 2.0. El USB 2.0, menos rápido y potente, está siendo sustituido progresivamente por el USB 3.0 con velocidades de transferencia de datos de hasta 5 Gb/s (hasta 5 Gigabit/s) y alimentación a través del bus de hasta 1 A (1 Amperio). Recientemente, se comenzó a implementar el estándar USB 3.1; el progreso no se puede detener.

La compatibilidad con USB 3.0 no es compatible de forma predeterminada en todos los sistemas operativos

En las computadoras portátiles nuevas, los conectores USB 3.0 están pintados de azul, mientras que los conectores USB 2.0 permanecen en negro. Un usuario astuto y experimentado podría suponer casi inmediatamente que el problema reside precisamente en el nuevo estándar USB 3.0, que aún no se ha implementado completamente a nivel de software. Aquellos. El hardware USB 3.0 ya está instalado en la computadora portátil, pero el software (controlador) aún no está disponible.

Por tanto, ahora podemos responder a la pregunta principal de este artículo: “ ¿Por qué los USB no funcionan en mi computadora portátil después de la reinstalación?". "¡Porque no hay controladores para puertos USB 3.0 en el sistema operativo Windows!"

¿Qué sistema operativo Windows no funcionará con USB 3.0?

Este problema es típico de los sistemas operativos Windows XP y Windows 7. Pero en Windows 8 y Windows 10 este problema prácticamente no ocurre. La razón es simple: USB 3.0 comenzó a implementarse en masa después del lanzamiento de Windows XP y Windows 7. Pero si en Windows XP el problema de los puertos USB que no funcionan no se resuelve por sí solo, entonces en Windows 7 puedes intentarlo. para resolver el problema simplemente activando las actualizaciones automáticas para Windows. El propio sistema, basándose en el ID del dispositivo (ID del controlador USB 3.0), reconocerá e instalará el controlador, siempre que Windows 7 "conozca" la marca y el fabricante del controlador.

¿Qué pasa si estos no son controladores USB?...

Sucede que un problema con los puertos USB es síntoma de una avería más compleja y desagradable. Por ejemplo, esto puede servir como una señal de falla en el chipset de la placa base del portátil. Más concretamente, la rotura del puente sur. Después de todo, es el puente sur (Hub del controlador de E/S) de la placa base del portátil el responsable de los periféricos: USB, SATA (IDE), Audio, PCI, Ithernet. Ocurre por: sobrecalentamiento, cortocircuito en la placa, problemas de suministro eléctrico, impacto mecánico.

Una prueba sencilla le ayudará a comprobar su hipótesis sobre el fallo del chipset: debe seleccionar puertos USB de su portátil que sean de color negro, es decir, USB 2.0 y compruebe su funcionalidad. Si USB 2.0 funciona, pero USB 3.0 no, entonces el único problema está en los controladores.

¿Cómo solucionar el problema con los controladores USB 3.0?

Por ejemplo, instaló Windows 7 y USB 3.0 no funcionó incluso después de instalar todas las actualizaciones (controladores) del sitio web de MicroSoft. Entonces hay dos opciones: instalar Windows 8/10 y al menos USB 3.0 probablemente funcionará de inmediato, o tendrá que buscar controladores para el controlador USB que está instalado en su computadora portátil. Esto deberá hacerse a través de Internet, por lo que necesitará acceso a Internet de alta velocidad.

Dónde encontrar controladores para USB 3.0 (3 fuentes para)

• Vaya al sitio web del fabricante y busque el controlador requerido mediante la búsqueda en el sitio web. Aquí necesitará un poco de experiencia: primero debe saber qué descargar (no tiene sentido instalar todos los controladores); necesita saber la marca exacta de la computadora portátil (nombre e índice alfanumérico); Sistema operativo Windows de 32 o 64 bits;
• Descargue cualquier paquete de controladores e instale todos los controladores que lo utilicen. Por ejemplo, desde aquí: https://drp.su/ru/download.htm;
• Vaya a este sitio https://devid.drp.su/?l=ru (haga clic en el enlace a continuación; estoy buscando un controlador a mano) o a este https://devid.info/ru y use la ID del dispositivo para buscar, descargar e instalar el controlador necesario usted mismo

El primer método de toda la lista es el más preferible y, quizás, el más sencillo, si todo está claro en el sitio web del fabricante del portátil y dispone de Internet rápido. Pero a veces puede encontrar una lista completa de controladores USB para un dispositivo y ninguna pista sobre cuál de estos archivos debe descargarse e instalarse. Por lo tanto, el segundo punto con un paquete de controladores a veces puede ayudar mucho más rápido, si Internet es rápido (tendrá que descargar varios gigabytes de software). Al mismo tiempo, tendrás drivers para toda ocasión para tu computadora, laptop, netbook.

Si no hay Internet rápido, lo mejor es realizar una instalación limpia (formateando la unidad C:) de Windows después de cierta preparación, es decir, creando una copia de seguridad de archivos y controladores. De lo contrario, es posible que se encuentre en una situación en la que no sea posible descargar el controlador, ya que las interfaces de red en la computadora portátil no funcionan y es imposible copiar el paquete de controladores desde una unidad flash (unidad externa), ya que el El dispositivo es todo USB 3.0 y no funcionan.

Muchos de nuestros lectores pidieron una explicación. ¿Por qué no funcionan los puertos USB? y también por qué el error” Error. dispositivo USB no reconocido" Finalmente encontré el tiempo para escribir este artículo tan esperado. Los puertos USB no siempre son la causa de que un dispositivo conectado no funcione.

Muy a menudo, el dispositivo externo falla, por lo que aparece el error sobre un puerto USB defectuoso. Antes de continuar con los siguientes pasos, asegúrese de que el dispositivo USB que desea conectar esté funcionando (consulte con un amigo o en otra computadora). Si está seguro de que su dispositivo funciona, este artículo es solo para usted.

Causas del problema

Pueden ser completamente diferentes, pero es necesario descubrir la razón exacta por la que Los puertos USB no funcionan.

• Si los métodos anteriores no ayudaron y aún así Los puertos USB no funcionan, intente ir al "Administrador de dispositivos" y consultar la sección "Controladores" para ver los dispositivos con un signo de exclamación amarillo. Si está presente, haga doble clic en el dispositivo y lea el motivo de ese error.

• Quizás los puertos USB no funcionen debido a controladores instalados incorrectamente o a su total ausencia. El artículo le ayudará a afrontar esto.
• Es posible que Los puertos USB no funcionan debido a los habituales, pero al instalar y escanear su computadora, podemos encontrar y