Al instalar Windows 7, el mouse está deshabilitado. ¿El mouse USB dejó de funcionar después de cargar Windows? hay una solucion

¡Saludos a todos!

No hace mucho observé una imagen muy interesante (incluso divertida): en el trabajo, un tipo, cuando su mouse dejó de funcionar, se quedó de pie y no sabía qué hacer, ni siquiera sabía cómo apagar el PC... Mientras tanto, les diré que muchas acciones que los usuarios realizan con el mouse se pueden realizar fácil y rápidamente con el teclado. Incluso diré más: ¡la velocidad de trabajo aumenta significativamente!

Por cierto, le arreglé el mouse con bastante rapidez; así es como, de hecho, nació el tema de este artículo. Aquí quiero dar algunos consejos sobre lo que puedes intentar para restaurar la funcionalidad del mouse...

Por cierto, asumiré que su mouse no funciona en absoluto, es decir. El puntero ni siquiera se mueve. Así, en cada paso proporcionaré los botones que deben presionarse en el teclado para realizar tal o cual acción.

Problema número 1: el puntero del mouse no se mueve en absoluto

Probablemente esto sea lo peor que podría pasar. Ya que algunos usuarios simplemente no estaban preparados para esto :). Muchas personas ni siquiera saben cómo ingresar al panel de control en este caso, o iniciar una película o música. Lo abordaremos en orden.

1. Comprobación de cables y conectores.

Lo primero que recomiendo hacer es revisar los cables y conectores. Los cables a menudo son masticados por las mascotas (a los gatos, por ejemplo, les encanta hacer esto), doblados accidentalmente, etc. Muchos ratones, cuando los conectas a una computadora, comienzan a brillar (el LED se enciende en el interior). Presta atención a esto.

Comprueba también el puerto USB. Después de haber corregido los cables, intente reiniciar su computadora. Por cierto, algunas PC también tienen puertos en la parte frontal de la unidad del sistema y en la parte posterior; intente conectar el mouse a otros puertos USB.

En general, verdades básicas que mucha gente descuida...

2. Verificación de la batería

Esto se aplica a los ratones inalámbricos. Intente cambiar la batería o cargarla y luego verifique nuevamente.

3. Solucionar problemas del mouse usando el asistente integrado en Windows

El sistema operativo Windows tiene un asistente especial diseñado para encontrar y solucionar automáticamente varios problemas con el mouse. Si el LED del mouse se enciende después de conectarlo a la PC, pero aún no funciona, entonces debe intentar usar esta herramienta en Windows (antes de comprar un mouse nuevo :)).

1) Primero, abra la línea de ejecución: presione los botones simultáneamente Ganar+R(o botón Ganar, si tienes Windows 7).

2) En la línea de ejecución, escriba el comando. Control y presione Entrar.

3) A continuación, presione el botón varias veces. PESTAÑA (a la izquierda del teclado, al lado de Bloq Mayús). Puedes ayudarte a ti mismo flechas . La tarea aquí es simple: debes seleccionar la sección " Equipo y sonido ". La siguiente captura de pantalla muestra cómo se ve la sección seleccionada. Después de la selección, simplemente presione la tecla Ingresar(Esto abrirá esta sección).

Panel de control - equipamiento y sonido.

5) Siguiente usando los botones TAB y flecha resalte el mouse y luego presione la combinación de botones Mayús+F10 . Entonces deberías ver una ventana de propiedades que contiene la codiciada pestaña “ Solución de problemas "(ver captura de pantalla a continuación). De hecho, ¡ábrelo!

Para abrir el mismo menú: seleccione el mouse (botón TAB), luego presione los botones Shift+F10.

Por cierto, después de comprobarlo, es posible que no haya instrucciones para usted, pero su problema se solucionará. Por lo tanto, al final de la verificación, haga clic en el botón finalizar y reinicie su PC. Quizás después de reiniciar todo funcione...

4. Comprobación y actualización del controlador.

Sucede que Windows detecta incorrectamente el mouse e instala el "controlador incorrecto" (o simplemente hubo un conflicto de controladores. Por cierto, antes de que el mouse dejara de funcionar, ¿no instaló ningún hardware? ¡Quizás ya sepa la respuesta!) .

Para determinar si todo está bien con el controlador, debe abrir administrador de dispositivos .

1) Presione los botones Ganar+R , luego ingrese el comando devmgmt.msc(captura de pantalla a continuación) y presione Entrar.

2) Debe abrir "administrador de dispositivos" . Preste atención a si hay signos de exclamación amarillos junto a varios tipos de equipos (especialmente delante del mouse).

3) Para actualizar el controlador: solo usando botones de flecha y TAB resalte su dispositivo, luego presione los botones Mayús+F10- y seleccione "actualizar los controladores"(pantalla a continuación).

4) A continuación, seleccione la actualización automática y espere a que Windows verifique e instale los controladores. Por cierto, si la actualización no ayuda, intente quitar el dispositivo (y el controlador junto con él) y luego instalarlo nuevamente.

Puede que le resulte útil mi artículo con los mejores programas de actualización automática:

5. Probar el mouse en otra PC o computadora portátil

Lo último que recomendaría si tiene un problema similar es probar el mouse en otra PC o computadora portátil. Si no gana dinero allí, existe una alta probabilidad de que sea su fin. No, puedes intentar entrar con un soldador, pero lo que se llama " juego - no vale la pena«.

Problema número 2: el puntero del mouse se congela, se mueve rápida o lentamente, con sacudidas

Sucede que el puntero del mouse parece congelarse por un tiempo y luego continúa moviéndose (a veces simplemente se mueve entre sacudidas). Esto puede suceder por varias razones:

• : en este caso, por regla general, el ordenador se ralentiza en general, muchas aplicaciones no se abren, etc. Describí cómo lidiar con la carga de la CPU en este artículo: ;
• el sistema interrumpe“trabajar”, ​​alterando la estabilidad de la PC (más sobre esto en el enlace de arriba);
• problemas con el disco duro, unidad de CD/DVD- la computadora no puede leer los datos de ninguna manera (creo que muchos se han dado cuenta de esto, especialmente cuando quitan los medios problemáticos, y la PC parece colgarse). Creo que muchas personas encontrarán útil este enlace sobre cómo evaluar el estado de su disco duro: ;
• algunos tipos de ratones"requerir" configuraciones especiales: por ejemplo, un mouse de computadora para juegos http://price.ua/logitech/logitech_mx_master/catc288m1132289.html - puede comportarse de manera inestable si la casilla de verificación no está desmarcada mayor precisión del puntero. Además, es posible que deba instalar las utilidades incluidas en el disco incluido con el mouse. (es mejor instalarlos todos si se observan problemas) . También recomiendo ir a la configuración del mouse y marcar todas las casillas.

¿Cómo verificar la configuración del mouse?

Apertura Panel de control, luego dirígete a la sección “ Equipo y sonido". Luego abra la sección "Ratón" (pantalla a continuación).

• velocidad del puntero: intente cambiarlo; a menudo, mover el mouse demasiado rápido afectará su precisión;
• mayor precisión de la instalación del puntero: Marque o desmarque la casilla junto a este elemento y marque el mouse. A veces, esta casilla de verificación es un obstáculo;
• mostrar el rastro del ratón: Si habilitas esta casilla verás como el movimiento del ratón deja una huella en la pantalla. Por un lado, algunos usuarios incluso lo encontrarán cómodo (por ejemplo, puede encontrar el puntero más rápido o, si está filmando un video de la pantalla para alguien, mostrar cómo se mueve el puntero) , por otro lado, mucha gente considera que esta configuración son los "frenos" del mouse. En general, pruébalo Prender apagar.

Adaptador de ratón: usb->ps/2

Problema número 3: el doble (triple) clic funciona (o 1 botón no funciona)

Este problema aparece con mayor frecuencia en un mouse viejo que ya ha trabajado duro. Y debo señalar que la mayoría de las veces esto sucede con el botón izquierdo del mouse, ya que toda la carga principal recae sobre él (incluso en los juegos, incluso cuando se trabaja en el sistema operativo Windows).

Por cierto, ya tenía una nota sobre este tema en mi blog, en la que contaba lo fácil que es deshacerse de esta enfermedad. Estábamos hablando de un método simple: intercambiar los botones izquierdo y derecho del mouse. Esto se hace rápidamente, especialmente si alguna vez ha tenido un soldador en sus manos.

Cambiando los botones derecho a izquierdo del mouse.

Si no lo hiciste, tienes dos opciones: preguntarle a algún vecino o amigo que haga algo como esto; o ir a la tienda por uno nuevo...

Por cierto, como opción, puedes desmontar el botón del ratón, luego sacar la placa de cobre, limpiarla y doblarla. Esto se describe en detalle aquí (aunque el artículo está en inglés, pero todo queda claro en las imágenes): http://www.overclockers.com/mouse-clicking-troubles-diy-repair/

PD

Por cierto, si su mouse se enciende y apaga periódicamente (lo cual, por cierto, tampoco es infrecuente), el 99% del problema está en el cable, que periódicamente se desconecta y se pierde la conexión. Intente asegurarlo con cinta adhesiva (por ejemplo); de esta manera, el mouse le durará muchos años más.

También se puede utilizar un soldador, cortando primero entre 5 y 10 cm de cables en el lugar "correcto" (donde se produjo la curvatura), pero no lo recomendaré, ya que para muchos usuarios este procedimiento es más complicado. complicado que ir a la tienda a comprar un ratón nuevo...

CON consejos sobre el nuevo ratón. miSi eres fanático de los juegos de disparos, estrategias y acción novedosos, un mouse para juegos moderno te convendrá.. Los botones adicionales en el cuerpo del mouse ayudarán a aumentar el microcontrol en el juego y a emitir comandos y controlar a tus personajes de manera más efectiva. Además, si un botón "vuela", siempre puede transferir la función de un botón a otro (es decir, reasignar el botón (escribí sobre esto arriba en el artículo)).

La instalación de Windows 7 es un proceso simple y simplificado, pero está lejos de ser ideal. Por lo tanto, pueden surgir situaciones en las que el asistente de instalación simplemente no ve ciertos dispositivos informáticos, lo que impide que el usuario complete normalmente el procedimiento iniciado. Y si tiene tales dificultades, lea el contenido.

La instalación de Windows 7 no ve el mouse y el teclado USB (resolvemos el problema con la configuración del BIOS)

Si su instalación de Windows 7 no ve un mouse u otro dispositivo de entrada, lo primero que debe hacer es verificar los puertos USB en los que están insertados estos dispositivos periféricos.

Puertos azules (USB3.0) puede No soportado master, por lo que al menos durante la instalación deberás mover el equipo a los puertos grises ( USB 2.0 ).

En la mayoría de los casos el problema se resolverá. De lo contrario, haga lo siguiente en orden: acciones enBIOS(más adelante en el artículo, estas acciones se describirán paso a paso):

• Desactivar(Itel) "xHCl Modo » en la pestaña « Avanzado » ;
• Pruebe con un valor de artículo diferente "Soporte USB heredado" ;
• Restablecer BIOS.

No es necesario realizar los tres pasos a la vez.
Verifique la funcionalidad de su mouse y teclado después de cada paso, comenzando desde el principio. Primero debes ingresar al BIOS. Más detalles sobre cómo iniciar sesión BIOS En diferentes dispositivos (computadoras de escritorio o diferentes marcas de portátiles), puede consultar este artículo: cómo ingresar al BIOS. Reinicie su computadora y en el logotipo de la placa base, ingrese « Configuración Menú » presionando la tecla F1 (F2, F12, Borrar- dependiendo del BIOS). Ahora comencemos:

Paso 1: deshabilite el modo xHCI (Intel)

Puedes encontrar esta opción en la pestaña « Avanzado » en el menú BIOS.

1. Vamos a « Avanzado » , navegar con flechas en el teclado;
2. Cambie el modo a « Desactivado » en punto « xHCI Modo » ;

Figura 1. Configure el modo xHCI en Desactivado.

1. Ahorrar configuración yendo a la pestaña « Salida » y seleccionando " Salida Ahorro Cambios »;
2. Revisamos el mouse y el teclado e intentamos instalar el sistema operativo nuevamente.

La primera acción ayuda en la gran mayoría de los casos. Pase al siguiente encabezado si:

• Línea « xHCI Modo » ausente;
• Ejecución del artículo « Acción 1» no dio ningún resultado.

Paso 2: cambie el modo de soporte USB heredado

A diferencia de lo descrito anteriormente, la opción « Soporte USB heredado" Disponible para edición en la gran mayoría de sistemas.

También se encuentra principalmente en la pestaña « Avanzado " . Necesitamos cambiar el modo de esta función al opuesto ( "Activado" en « "Desactivado" o viceversa).

Figura 2. Cambio del valor de compatibilidad con USB heredado.
No lo olvide ahorrar cambios en la pestaña « Salida » seleccionando la opción " Salida Ahorro Cambios ", la computadora se reiniciará automáticamente.

Comprobamos nuestros dispositivos ejecutando nuevamente la instalación de Windows. Si el periférico aún no funciona, deberías probar restablecer la configuración de la placa base.

Paso 3: reinicie el BIOS (si los pasos anteriores no ayudan)

Para devolver el BIOS a la configuración de fábrica, debe:

1. Ir a la pestaña « Salida » (generalmente sigue Bota);
2. Seleccione el elemento " Carga Configuración (óptimo) Valores predeterminados » → confirme la acción pulsando « Sí " La computadora se reiniciará.

Es muy probable que estos pasos le ayuden a resolver su problema de teclado y ratón USB. De lo contrario, debe verificar los periféricos en busca de fallas de hardware en otra computadora. Intente también conectar otros dispositivos.

Resolviendo un problema al usar un teclado y mouse PS/2

Las fallas en estos dispositivos ocurren con bastante poca frecuencia y están asociadas principalmente con fallas de BIOS y hardware. Antes de hacer lo siguiente Necesariamente Apague la computadora. Esta precaución se debe a que los puertos PD/2 Se recomienda encarecidamente no tocarlo mientras el sistema esté funcionando. Si estás usando estándar PD/2 periferia, usted debe:

• Revisar y limpiar el conector/puerto del teclado y ratón de diversos tipos de suciedad;
• Pruebe con equipos USB similares;
• Cambie los conectores del mouse y del teclado;
• Actualice el BIOS de la placa base a la última versión.

Si todo lo anterior no ayuda, intente usar otra copia Windows 7. Falta de soporte PD/2 Los dispositivos pueden deberse al hecho de que un conjunto en particular no contiene, de hecho, controladores obsoletos para estos dispositivos (se pueden eliminar de la imagen final).

La computadora no ve la unidad flash USB de arranque y/u otros dispositivos USB al instalar Windows 7

La solución a este problema es bastante sencilla en la mayoría de los casos. Y antes de comenzar a profundizar en este capítulo, debe hacer lo siguiente: Si la instalaciónventanasno veUSBdispositivosen absoluto, por favor contactar . Proporciona algunos pasos generales para resolver los problemas más comunes.

El asistente de configuración de Windows 7 no ve el disco duro (SSD) o solicita controladores

Antes de comenzar a realizar acciones que afecten al software, debe asegurarse de que las unidades estén funcionando y que la configuración de la computadora sea correcta. Nota. Próximo Las acciones también son relevantes paraSSD. Si está en la ventana para seleccionar un disco para instalar ausente el “disco duro” deseado (disco duro), intente primero:

• Controlar Cables y soportes HDD/SSD;
• Desactivar unidades adicionales, dejando solo aquella en la que se instalará el sistema operativo;
• Cambiar modo « sata Modo » Con « AHCI » en « IDE » (cualquier otro disponible);

Miremos más de cercaterceropárrafo. Para hacer esto necesitas:

1. Apague la computadora;
2. Ingrese al BIOS (o « Configuración Menú » ), pulsando el botón F1 (F2, F12, Eliminar) inmediatamente después de encender la computadora en el momento en que se muestra el logotipo del fabricante de su placa base en la pantalla;
3. Usando las flechas, busque el elemento en el menú. « Configurar sata como » o « sata Configuración / Modo » (dependiendo de su BIOS);
4. Modo de cambio « AHCI » en « IDE » o « REDADA » ;

Figura 3. Establezca el valor IDE para la línea Configurar SATA como.

1. Guardar ajustes seleccionando el elemento « Salida Ahorro Cambios » en la pestaña « Salida » . La computadora se reiniciará con la configuración modificada.

Ahora puedes intentar la instalación nuevamente. Continúe con el siguiente capítulo si:

• La instalación del sistema operativo aún no ve su HDD o SSD;
• Modo « sata Modo » ya ha sido publicado en « IDE » .

Instalación manual de controladores HDD o SSD

Se recomienda pasar a este capítulo después de leer completamente el anterior. Esto ayudará a eliminar acciones innecesarias.
En la mayoría de los casos, la imagen de instalación ya contiene software para muchos controladores de unidad (controladores SATA). Sin embargo, si el modelo de placa de su computadora/portátil es bastante reciente (o, por el contrario, antiguo), es posible que simplemente falten controladores.

Por lo tanto, debemos "especificarlos" nosotros mismos en la etapa de selección del disco del sistema. Las siguientes instrucciones describirán este proceso con más detalle. Empecemos.

PASO 1: encontrar el software necesario.
Descargue los controladores del sitio web del fabricante de su computadora portátil o placa base. En primer lugar, nos centramos en archivos que incluyen uno o más ejemplos de palabras: INF, sata, REDADA, primero.

PASO 2: descomprima y restablezca el medio con la imagen del sistema operativo.
Descomprima el archivo descargado en una carpeta separada → cópielo en cualquier ubicación de la unidad flash de instalación.
nota que los conductores que necesitamos no debe contener ejecutable". archivos "exe". sólo encajará desempaquetado(Dichos controladores suelen incluir las siguientes carpetas: amd, X64 , así como muchos . inf archivos).
PASO 3: especifique el software requerido en la ventana de selección de disco.
Inserte la unidad flash en la computadora → llegamos a la etapa de selección de disco para instalacion. Aquí necesitas encontrar un botón.(o "Revisar" ) y haga clic en él.

Se abrirá un explorador en el que deberá especificar el controlador requerido. .
Figura 4. Seleccione la carpeta deseada con el controlador.
El disco duro (SSD) se detectará si se seleccionan los controladores adecuados. Ahora puedes continuar el proceso seleccionando el disco SSD que aparece.

Se instalan los controladores y se muestra la unidad. Sin embargo, el asistente no ve o no le permite seleccionar la sección deseada

En este caso intenta eliminar marcas HDD/SSD directamente en la ventana selección de disco. ¡Atención! Las siguientes acciones conducen a formateo disco y, en consecuencia, a la pérdida total de datos. Asegúrese de que todos sus archivos importantes estén guardados en una unidad separada.Para hacer esto necesitas:

1. presiona el botón "Configuración del disco" en la etapa de selección de disco;
2. "Borrar" todas las particiones disponibles para comenzar la instalación espacio sin asignar
3. Verifique la integridad de la imagen del sistema operativo en el disco de instalación;
4. Vuelva a escribir la imagen en otro disco a la velocidad mínima;
5. Usar Unidad flash(preferiblemente USB versión 2.0) en lugar de un CD;
6. Asegúrese de que el variador esté funcionando: verifique la conexión, los contactos de la fuente de alimentación, la funcionalidad del motor y del variador.
Los pasos anteriores ayudarán a resolver su problema. De lo contrario reiniciarBIOS y pruebe con una imagen/compilación de sistema operativo diferente.

Además, en casos extremadamente raros, puede resultar útil reinstalar el controlador de la unidad de DVD. Puede encontrar información detallada en el capítulo "" y los controladores para la unidad se pueden encontrar en el sitio web del fabricante.

Conclusión

Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, intente buscar el problema en los componentes de la computadora (por su cuenta o con la ayuda de un especialista).

Oh, estas computadoras, siempre hay algo que hacer. En aquellos tiempos en los que en lugar de Internet existían BBS (Bulletin Board System), reemplazando las actuales salas de chat, redes sociales y volcados de archivos, decía que puedes dedicarle a la computadora todo el tiempo que tengas. Y ahora, con el dominio generalizado de Internet, este tema es aún más relevante. Y también es sorprendente cómo algunas cosas aparentemente elementales, si llamas a una computadora para pedir ayuda, toman bastante tiempo. Era un dicho. Se avecina un cuento de hadas.

Empecemos desde lejos. Como todos saben, una computadora sin dispositivos de entrada como teclado y mouse puede tener una pantalla táctil (y algunas también tienen un joystick), una simple pieza de hardware que vibra y consume electricidad. Recibí una computadora que necesitaba ser revisada y ligeramente reanimada después de que un virus comenzó a circular por allí. Tomé un monitor de repuesto del estante, conecté un teclado de repuesto, un mouse USB de repuesto (esto es importante), lo encendí, revisé la configuración del BIOS (sistema básico de entrada/salida), cargué Windows y, por desgracia, el mouse se apagó. . Acabo de trabajar en el BIOS, el puntero se movió como loco, pero después de cargar Windows no funciona. ¿Que demonios?

Sabemos que existen al menos dos tipos comunes de ratones (computadoras), que se diferencian por el conector de conexión. Estos son PS/2 y USB. Si la primera opción se usa principalmente en computadoras de escritorio, la segunda se puede usar en todas partes, incluso conectada a teléfonos inteligentes modernos. y que es importante Oh, el conector USB se puede encender y apagar en modo "caliente", es decir. cuando la computadora está encendida, pero si tiene un conector PS/2, es mejor no correr riesgos, ya que simplemente puede quemarse. Es mejor apagar la computadora y luego conectar y desconectar conectores. Las computadoras más antiguas tenían dos conectores PS/2 de diferentes colores. El verde es para el mouse y el morado para el teclado. Ahora puede que haya sólo uno, o incluso ninguno.

Volvamos a mi computadora. Los síntomas son los siguientes: El mouse funciona completamente, funciona hasta que se inicia el sistema operativo, funciona todo el tiempo en otra computadora, es decir. es cosa de windows. El puerto USB también funciona, si le conecta un teclado o una unidad flash, entonces todo está bien. Otro ratón USB tampoco funciona. Pero el ratón PS/2 funciona perfectamente. Cuando se conecta a otro conector USB, el sistema escribe que se ha encontrado un dispositivo, se está instalando el controlador, el controlador se instaló correctamente, pero el mouse tampoco funciona.

Miramos los dispositivos a través del administrador de dispositivos. En él nos interesan los ratones y otros dispositivos señaladores. Si no vemos nuestro mouse en la pestaña, entonces hay un problema con el controlador*. Y otro problema es que los ratones USB son tan estándar que no se necesita un controlador especial y ya están en la lista de estándar. Conectamos el ratón, vemos que ha aparecido algo nuevo en el apartado dispositivos ocultos, por lo tanto, el mouse no se reconoce como un mouse, sino como otra cosa. Al mismo tiempo, no importa en absoluto en qué puerto USB esté conectado el ratón. No funcionará. Para corregir la situación, debe cambiar manualmente el controlador en el dispositivo HID. En el menú contextual del dispositivo HID, seleccione Actualizar controladores->Buscar e instalar controladores manualmente->Seleccionar entre los controladores instalados->Ratón compatible con HID

Después de esto, el mouse USB aparece en la lista de mouse y comienza a funcionar. Incluso después de desconectar, volver a conectar y reiniciar la computadora.

*Driver es un programa que le permite controlar directamente el dispositivo en el sistema operativo. Dado que el sistema operativo no conoce toda la variedad de dispositivos, para su pleno funcionamiento, los fabricantes de dispositivos lanzan un controlador, que se convierte en una capa intermedia entre el dispositivo y el sistema operativo. Si el dispositivo es estándar, entonces no se necesita un controlador especial, ya está incluido en el sistema operativo.

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