컴퓨터 장비는 우리 삶의 일부가 되었습니다. 그것이 없으면 현대 세계에서 발생하는 많은 프로세스가 단순히 중단될 것입니다. 거의 모든 집에는 컴퓨터 장치가 있습니다. 그들은 생산 과정, 무역, 의학, 교육 등과 관련된 과정을 크게 촉진합니다. 따라서 컴퓨터 수리 및 구성과 관련된 직업은 앞으로도 계속 인기가 있을 것입니다.
전문 교육 기관의 전문 수준에서 이러한 전문성을 얻을 수 있습니다. 이 직업을 스스로 마스터할 수도 있습니다. 당연히 이 활동을 위해서는 특정 능력이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 훌륭한 IT 전문가가 될 수 없습니다. 어려운 시기에 많은 사람들이 직업을 바꿔야 합니다. 따라서 컴퓨터 장비 수리 전문 분야를 취득하는 옵션을 고려하는 것이 좋습니다.
저를 믿으십시오. 모든 사용자가 장비가 고장 났을 때 즉시 전문 작업장으로 전환하는 것은 아닙니다. 아마도 구식 방식으로 많은 사람들이 개인 마스터를 찾고 있습니다. 이 전문가가 가치가 있다면 입소문은 그의 기술에 대한 소문을 매우 빠르게 퍼뜨릴 것입니다. 따라서 컴퓨터 수리에 능숙하다면 이 사업을 이익의 원천으로 삼으십시오. 모스크바의 집에서 컴퓨터 기술자가 되십시오. 이 경우 몇 가지 옵션이 있습니다. 집에서 문제를 해결할 수도 있고, 고객의 집에 갈 수도 있고, 비슷한 일을 하는 회사의 직원으로 취업할 수도 있습니다. 회사의 정규직 전문가가 되면 정규직 일자리와 복리후생 패키지가 제공된다는 이점이 있습니다.
아직도 컴퓨터 장비를 수리하여 생계를 꾸리기로 결정했다면, 당신은 단지 초보 마스터일 뿐이라는 사실을 잊지 마십시오. 고품질 수리를 수행하려면 우선 필요한 도구를 충분히 구입하십시오. 그 존재를 통해 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
우선 예비 전원이 있어야 합니다. 통계 연구에 따르면 가장 자주 무너지는 사람은 바로 그 사람입니다. 수리를 위해 컴퓨터 장치를 인수한 후 전문가는 먼저 해당 장치를 테스트합니다. 불행하게도 컴퓨터의 이 부분은 전기 네트워크와 마찬가지로 고장이 나기 때문에 전압 서지가 자주 발생합니다.
IT 전문가는 연결용 특수 범용 전선(커넥터)도 가지고 있어야 합니다. 이를 통해 전원 공급 장치를 모든 마더보드에 연결할 수 있습니다.
고장난 비디오 카드를 신속하고 성공적으로 테스트하려면 비록 비싸지는 않더라도 자신만의 비디오 카드가 있어야 합니다.
작업하려면 예비 모니터와 다양한 어댑터도 필요합니다.
이런 종류의 작업을 시작하려면 필요한 모든 예비 부품을 준비해야 합니다. 이렇게 하면 컴퓨터 장비를 수리하는 데 필요한 시간이 단축됩니다. 필요한 드라이버와 프로그램을 별도의 플래시 장치에 저장하는 것이 좋습니다.
초보 마스터로서 당신은 도움을 얻기 위해 인터넷에 자주 접속해야 한다는 점에 유의하십시오. 따라서 귀하는 이에 대한 지속적이고 고품질의 액세스를 스스로 제공해야 합니다.
이런 종류의 전문가는 수리 외에도 많은 추가 컴퓨터 유지 관리 서비스(OS 설정, 다양한 프로그램 설치 등)를 수행해야 한다는 점을 잊지 말아야 합니다.
그리고 조언 하나 더. 경력 초기에는 많은 주문, 특히 복잡하기 쉽지 않은 주문을 받아서는 안 됩니다. 좀 더 조용히 운전하면 잠에서 더 많이 깨어날 수 있다는 점을 기억하세요. 행운을 빕니다.
컴퓨터 하드웨어를 살펴보세요.하드웨어는 컴퓨터의 물리적 기반을 구성하는 동시에 컴퓨터 간에 데이터를 전송하는 수단이기도 합니다.
컴퓨터 소프트웨어를 배우십시오.소프트웨어는 컴퓨터를 작동하게 만드는 것입니다. "소프트웨어"라는 용어에는 애플리케이션, 프로토콜 및 운영 체제가 포함됩니다.
컴퓨터 구성을 검토하세요.컴퓨터 구성을 직접 확인할 수 없는 경우를 대비해 컴퓨터 구성을 확인하는 특수 프로그램(예: CPU-Z)이 있습니다.
명령줄 사용법을 배우되 필요한 경우에만 사용하십시오.최소한 컴퓨터 사용 효율성을 높이려면 Windows에서 명령줄을 사용하거나 Linux에서 터미널을 사용하는 방법을 배우는 것이 매우 중요합니다. Windows에서는 명령줄이 그다지 필요하지 않지만 사용 방법을 배우는 것이 좋습니다. 그러나 Linux 또는 UNIX, Mac 또는 BSD 및 기타 UNIX 기반 운영 체제에서는 bash 스크립트를 사용하여 보다 효율적으로 작업하려면 명령줄 사용 방법을 아는 것이 중요합니다.
터치 방식을 배우세요.이것은 특별히 중요한 점은 아니지만 컴퓨터 작업의 실용성과 생산성을 확실히 향상시킵니다.
묻다.누군가가 컴퓨터에서 당신이 알고 싶은 흥미로운 일을 하고 있다면, 그것에 대해 물어보세요.
프로그래밍 언어를 배우십시오.이것은 가장 중요한 일 중 하나입니다. 다양한 유형의 언어를 혼동하지 마십시오. BASIC과 같은 해석된 언어는 실제 프로그래밍에 그다지 좋지는 않지만 간단한 컴퓨터 게임을 작성하는 것뿐이라면 그렇게 될 것입니다. HTML이나 CSS는 웹페이지에서 사용되는 것이므로 익히는 것은 좋지만 실제 프로그래밍에는 그다지 유용하지 않습니다. 새로운 프로그래머나 관리자에게 강력함과 효율성을 제공할 쉘 스크립트 언어(예: bash)를 배우는 것이 좋습니다. 그러나 원하는 언어는 무엇이든 배울 수 있습니다.
컴퓨터 수리의 기본을 배웁니다.이는 귀하 또는 다른 사람의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이며 컴퓨터 전문가로서의 명성도 높아질 것입니다. 고급 기술을 배울 수 있지만 이를 위해서는 실제 전문가의 강의가 필요할 수도 있습니다.
컴퓨터 문제를 해결하기 위해 다른 사람들과 협력하십시오.다른 사용자와 상호 작용함으로써 이전에 몰랐던 내용을 그들로부터 배울 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 하지만 컴퓨터 전문가가 되고 싶다면 항상 친구보다 컴퓨터에 대해 더 많이 알고 싶어해야 합니다.
다른 사람들이 컴퓨터 문제를 해결하도록 도와주세요.이는 귀하의 이름을 알릴 뿐만 아니라 좋은 습관이 될 것이며 지금까지 접하지 못한 상황과 문제를 인식하는 데에도 도움이 될 것입니다.
다양한 유형의 장비에 대한 드라이버를 설치하고 업데이트하는 방법을 알아보세요.이 지식은 운영 체제를 다시 설치할 때 유용합니다.
일일 바이러스 백신 검사를 시작하기 전에 원치 않는 소프트웨어(컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 및 기타 불쾌한 소프트웨어)를 인식하는 방법을 알아보세요.
좋은 방화벽을 사용하세요.보통 사람들은 그것을 사용하는 방법을 이해하지 못하기 때문에 웁니다. 그러나 물론 당신은 그것을 사용하는 방법을 알고 있습니다!
오픈 소스 운영 체제를 사용하십시오.대부분의 컴퓨터 전문가는 *BSD 또는 Linux와 같은 오픈 소스 운영 체제를 사용합니다. 그 이유는 일반적으로 무료이며 프로그래밍, 서버 실행, 명령줄(CLI) 사용과 같은 멋진 작업을 수행할 수 있기 때문입니다.
키보드 단축키를 사용하세요.키보드 단축키를 아는 것이 중요합니다. 왜냐하면 귀중한 시간을 매 순간 절약해 주기 때문입니다.
인터넷이 어떻게 작동하는지 알아보세요.
수년간의 작업을 통해 당사의 컴퓨터 수리 서비스는 현장 컴퓨터 수리 기술자(소위 "긴급 컴퓨터 지원")가 최대 문제를 해결하기 위해 보유해야 하는 최적의 부품 및 도구 세트를 개발했습니다. 추가 파운드의 장비에 부담을 주지 않고도 현장에서 고장이 발생할 수 있습니다.
1. 넷북
크기와 무게가 작으며 많은 시급한 문제를 해결하기에 충분한 컴퓨팅 성능을 갖추고 있습니다.
- 로컬 네트워크, 인터넷, 네트워크 장치(스위치, 모뎀, 라우터, 네트워크 카드), Wi-Fi 진단 및 구성
- 데이터 저장고
- 3G 모뎀 또는 클라이언트 장비를 사용한 인터넷 접속
- 주변 장비(모니터, 프린터, 스캐너, 외장 하드 드라이브, 메모리 카드, 플래시 드라이브, 헤드폰, 마이크 등)의 성능 진단.
2. 외부 USB DVD 드라이브
필요한 경우 도움이 되지만 클라이언트의 컴퓨터에 DVD 드라이브(예: 넷북)가 없거나 어떤 이유로 작동하지 않거나 CD만 읽을 수 있지만 읽기/읽기/읽기/읽기가 필요한 경우에 도움이 됩니다. DVD에 정보를 기록합니다.
2a. 가상 광드라이브 기능을 탑재한 외장하드 잘만 ZM-VE300
최근 가상 광드라이브 기능을 탑재한 외장하드가 등장했다. 업무에 많은 도움이 됩니다. USB 3.0 복사 속도는 기존 CD/DVD보다 눈에 띄게 빠릅니다. 우리는 이것이 USB DVD 및 플래시 드라이브를 완전히 대체할 것이라고 생각했지만 여러 기능(모든 컴퓨터에서 볼 수 있는 것은 아니며 일부는 단순히 부팅되지 않으며 때로는 USB를 통한 전류/전압이 충분하지 않음)으로 인해 이러한 일이 발생하지 않았습니다.
3. USB 3G 모뎀
온라인에 접속해야 하는 경우에 필요합니다(드라이버 다운로드, 문제에 대한 도움 받기). 때로는 클라이언트 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인해야 하는 경우도 있습니다. 월간 가입비가 없고 사용한 트래픽에 대해서만 요금을 지불하는 요금제가 이 경우에 매우 적합합니다.
4. USB 플래시 드라이브(플래시 드라이브)
주요 목적은 매일 빠른 액세스가 필요한 정보(필요한 프로그램, 유틸리티, 지침, 문서, 바이러스 백신 데이터베이스)를 저장하는 것입니다. 부팅 가능하게 만드는 것도 매우 좋습니다. 가장 큰 단점은 하드웨어 쓰기 보호가 부족하다는 것입니다. 따라서 우리는 다른 사람의 컴퓨터에 삽입한 후 그 자체가 바이러스의 온상이 되지 않도록 지속적으로 확인하고 그에 대한 정보를 보호하기 위한 일련의 조치를 고민해야 합니다. 우리는 치유를 다룰 필요가 없습니다)). USB 포트가 작동하는지 여부를 확인하는 데에도 사용할 수 있습니다. 이 항목은 외장형 하드 드라이브로 보완하거나 교체할 수도 있습니다.
운영 체제, 드라이버, 프로그램, 유틸리티, 소생, 파일 저장, 복원 및 바이러스 제거를 위한 부팅 디스크가 포함된 필수 디스크입니다.
6. USB-IDE-SATA 어댑터
정보 전송, 파일 복원, 바이러스 치료, 하드 드라이브 상태 진단 등을 위해 USB 포트를 통해 내부 하드 드라이브(컴퓨터 3.5인치, 노트북 2.5인치, ATA 및 SATA)를 컴퓨터나 노트북에 연결할 수 있습니다. CD-DVD 드라이브.
7. 미니 멀티미터
기본 측정(소켓에 220V가 있는지, 전원 공급 장치에 도달하는지), 링 회로, 주 전력선의 배터리 전압 측정을 수행할 수 있습니다.
8. 도구
- 비자성 팁이 있는 일반 십자 드라이버— 케이스 열기, 컴퓨터 및 노트북 분해 및 재조립용. (하드 드라이브는 별로 좋아하지 않기 때문에 비자성입니다.)))
- 소형 자기 십자 드라이버- 비디오 카드의 팬이나 노트북의 많은 볼트와 같은 모든 종류의 작은 볼트에 사용됩니다.
- 중간 일자 드라이버-때때로 유용합니다.
- 작은 펜치- 어딘가에서 무언가를 당기거나 나사를 조이거나 푸십시오.
- 작은 집게발- 지퍼 타이로 간식을 먹습니다(일부 특히 열성적인 컴퓨터 조립업자는 필요할 때와 필요하지 않을 때, 때로는 상상할 수 없을 만큼 많은 양으로 지퍼를 부착합니다).
- 진드기 RG-45 네트워크 케이블 커넥터 압착용.
- 대형 브러시- 보드의 먼지를 닦는 데 사용됩니다.
- 작은 솔- 작고 닿기 힘든 곳의 먼지를 닦아내는 데 사용됩니다.
- 플래시작음-그것이 없으면 테이블 아래, 캐비닛 뒤 및 기타 어둡고 접근하기 어려운 곳에서 기어가는 것은 그다지 흥미롭고 교육적이지 않습니다)).
- 고무연락처 지우기 - 일반 편지지 지우개.
- 칼접는.
- 작은 것들 마이크가 달린 헤드폰— 사운드 카드의 성능을 확인합니다.
9. 예비 부품, 소모품
- IDE 케이블 80핀 - 1개
- 래치가 있는 SATA 데이터 케이블 - 2-3개 (불행히도 이러한 연결은 매우 불안정하며 이러한 케이블은 우리가 원하는 것보다 더 자주 교체해야 합니다.)
- SATA-PSY 케이블(전원) - 2-3개 (이유는 위와 동일합니다.)
- CR2032 배터리 - 5개
- RG-45 커넥터 - 5-10개
- 실리콘 그리스 - 튜브 1개 - 팬 윤활용.
- 열 페이스트 - 튜브 1개.
- 초강력 접착제 - 튜브 1개.
- PVC 전기 테이프 - 1롤.
- 볼트. 컴퓨터에는 두 가지 주요 볼트 표준이 사용됩니다. 10-20 조각을 섭취하면 충분합니다. 모든 사람.
- 의.
10. 액세서리
있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 때로는 유용하고 공간을 거의 차지하지 않으며 필요한 경우 항상 고객에게 판매할 수 있습니다(작은 마진으로)):
- 다양한 표준(Dimm, DDR, DDR-2, DDR3)의 메모리 모듈 - 각 표준 중 1~2개.
- PS/2 - USB 어댑터 - PS/2 마우스 및 키보드의 기능을 확인해야 하는 경우.
- VGA 케이블 - 클라이언트 모니터를 노트북에 연결하여 기능을 확인합니다(모니터가 DVI 케이블을 통해 연결된 경우 클라이언트가 항상 이 케이블을 가지고 있는 것은 아닙니다).
- 프린터, 스캐너용 USB 케이블
- USB 연장 케이블
- 네트워크 케이블
총
물론 뉘앙스가 가능합니다. 아마도 가장 널리 사용되는 표준(AGP 및 PCI-Express)의 비디오 카드 1개, 예비 네트워크 카드, 키보드 및 마우스, 세트 등을 대비해 작동하는 전원 공급 장치를 가지고 있어도 문제가 되지 않을 것입니다. 팬도 아프지 않으며 어떤 경우에는 진공 청소기로 대체할 수 없습니다)). 그러한 물건을 항상 가지고 다니는 것은 이미 다소 비용이 많이 들고 있으며, 가방에 넣을 필요성에 대한 결정은 고객과 전화로 사전 의사 소통하는 동안 각 경우에 별도로 내리는 것이 가장 좋습니다. 납땜을 좋아하는 사람들은 납땜 인두(+ 납땜, + 플럭스, + 가장 인기 있는 커패시터 세트)를 가져갈 수도 있지만 우리에게는 그러한 작업이 없습니다. 이러한 모든 작업은 작업장에서 수행됩니다.
안녕하세요, 방문객 여러분, 오늘 저는 가정 방문을 통해 모스크바 사무실 중 한 곳에서 PC 수리를 위해 어떻게 일자리를 얻었는지 알려 드리겠습니다. 언제 위기가 없었는지 기억이 나지 않고 직업도 필요했고 오히려 월급이 필요했지만 직장에서만 주어졌습니다. 그래서 어디로 출근할지 결정했고, 컴퓨터 작업이 내가 좋아하는 일이라고 생각하고, 비즈니스와 즐거움을 겸비하고 PC 수리 회사에 취직하게 됐습니다.
구직 검색
저는 Superjob에 가서 이력서 'Computer Master'를 게시하고 공석을 찾기 시작했습니다. 나는 적합한 회사를 여러 개 찾았고 검토를 위해 이력서를 그들에게 보냈습니다. 전화를 오래 기다릴 필요가 없었습니다. 인터뷰에 초대되었습니다. 다음날 나는 그들의 사무실로 갔다. 저처럼 일하고 싶은 사람이 8~10명 정도 있었어요. Alena는 우리와 대화를 나누면서 회사(이름은 밝히지 않겠습니다)가 컴퓨터, 노트북, Apple 장비, TV, 심지어 커피 머신까지 수리한다고 말했습니다. 무슨 말을 했는지는 잘 기억나지 않지만, 주문이 많다고 했고, 일이 많아서 가만히 있지 않을 거라고 하더군요. 또한 그들은 유료 및 무료 교육을 받았습니다. 인터뷰 결과에 따라 누가 무료 훈련을 받을지, 누가 유료 훈련을 받을지, 누가 훈련 없이 더 나아갈지 알 수 있을 것이다.
우리가 지불받을 금액과 금액에 대한 질문에 직접적인 답변을받지 못했습니다. 인터뷰에 합격하면 지도교수와 멘토가 자세한 내용을 알려줄 것입니다. 일반적으로 나는 최선을 바랐지만 최악의 경우도 예상했습니다. 그런 다음 그들은 저에게 개인적으로 이야기를 나누고 저를 집으로 보냈습니다. 두 번째 인터뷰 초대에 대한 전화를 기다리거나 아무것도 기대하지 마십시오.
2단계를 통과하고 사무실로 왔다는 SMS를 받았습니다. 급여와 관련하여 고객으로부터 가져온 것 중 내 몫은 내가받은 금액에 따라 다르다는 것을 알게되었습니다. 한 번에 고객에게 더 많은 돈을 청구할수록 그 돈에서 내가 몫을 더 많이 차지하게 됩니다. 내 지분율은 10%에서 40%까지 다양합니다. 물론 별로 반갑지 않았고 듣고나서 떠나고 싶었습니다. 하지만 내면의 목소리는 "서둘러 떠나지 마세요. 여기서 경험을 쌓을 수 있습니다."라고 말했습니다. 나는 집에서 친구들을 위해서만 컴퓨터 수리를 하고 있었기 때문에 그들의 고객 서비스 시스템을 공부하기로 결정했습니다.
교육
그러다 보니 기술에 대한 지식은 괜찮은데 고객의 반대 의견을 처리하는 데 문제가 있었습니다. 즉, 고객이 어떤 작업에 반대하면 나는 그에게 그 필요성을 설득하는 일을 제대로 수행하지 못합니다. 그러자 그들은 6천에 훈련을 받겠다고 제안했고, 내가 그 회사에서 3개월 동안 일하면 훈련비를 돌려주겠다고 제안했습니다. 나는 동의하고 지불했습니다.
월요일부터 나는 두 가지 유형의 사람들이 있는 훈련에 갔다:
- 말을 잘 할 줄 알고, 영업 경험이 있으나, 컴퓨터에 대한 지식이 부족한 사람
- 컴퓨터를 잘 알지만 스팀잇을 해본 경험이 없는 분들
게다가 공부를 진행하면서 그룹 1이 회사에 더 중요하고 수익성이 더 높다는 것을 깨달았습니다. 따라서 그룹 1의 일부 사람들은 무료로 공부했습니다.
훈련 중에 칩이 마더보드(BGA)에 부착되는 방법과 기타 몇 가지 작은 사항에 대한 새로운 내용만 배웠습니다. 그들은 우리에게 서류, 계약서, 업무 증명서 등을 작성하는 방법을 가르쳐주었습니다. 이러한 서류를 작성하는 것만으로도 일할 의욕을 잃을 수 있습니다. 하지만 영업을 통해 많은 것을 배웠습니다. 우리는 고객이 반대할 수 있는 목록과 그에 적절하게 대응하는 방법을 알고 있었습니다. 올바른 훈련도 있었고 다음과 같은 터무니없는 훈련도 있었습니다. 고객이 말했습니다. “귀하의 웹사이트에서 이 서비스의 가격은 390루블입니다.”그리고 그는 대답해야 했어요 "이것은 마케팅입니다. 웹사이트에서는 고객을 유치하기 위해 가격을 낮출 수도 있습니다."즉, 우리가 당신을 속이고 있다는 것을 인정하는 것입니다.
트레이너로부터 다음과 같은 말을 듣는 것은 부끄러운 일이었습니다. “Windows 설치를 시작하고 재부팅한 후(설치의 두 번째 단계가 시작되어야 할 때) 설치가 중단되었는지 확인하고 다음과 같이 말하십시오. 설치를 계속하려면 고객이 자신에게 얼마나 많은 서비스가 제공되었는지 확인하여 확인을 늘리기 위한 것입니다.
급여와 관련하여 상황은 다음과 같습니다. 예를 들어 한 달에 10만 달러를 회사에 가져왔고 잘 수행하여 25% = 25,000 루블을 얻습니다. 20만 개를 가져왔는데 이미 27.5% = 55,000루블입니다. 일은 주인이 하고, 회사가 가장 큰 몫을 차지합니다. 이러한 상황에서 주인은 고객으로부터 최대한의 이익을 얻거나 합리적인 가격으로 스스로 일해야 합니다.
5일간의 훈련은 금방 지나갔고, 시험이 코앞에 있었는데, 통과하지 못하면 일주일 뒤에 다시 시험을 치러야 했습니다. 나는 처음으로 시험에 합격하고 계약서에 서명했는데 그들은 나에게 멘토와 큐레이터가 보통 앉는 의자를 보여주었습니다 (그는 그날 거기에 없었습니다). 일요일부터 첫 출근을 한다고 말하고 집에 갔습니다.
첫날
사무실에 도착했는데 입구 명단에 내가 없다는 것이 밝혀졌고 어떤 여자가 와서 나를 등록하고 들어갔다. 멘토와 큐레이터가 모두 앉아 있는 방으로 들어갔습니다. 일반적으로 혼란이 지배합니다. 처음 본 상사는 너무 바빴고, 다른 사람이 나를 보살펴주었다. 큐레이터는 갑자기 생명의 흔적을 보이기 시작했고 QR 코드 형태의 링크가 있는 벽에 걸린 종이를 가리키며 내가 이것을 읽었는지 물었습니다. 나는 아니오라고 대답했고, 나의 첫 번째 임무는 링크에 있는 내용을 읽는 것이었습니다.
그리고 제가 충격을 받았던 회사 규정이 있었습니다.
몇 가지 순간:
- 작업자는 레벨로 나뉘며, 고객으로부터 큰 수표를 가져오는 사람은 16시간 안에 주문을 볼 수 있고, 평균 8시간 안에 가져오는 사람, 평균 7,000개 미만을 가져오는 사람은 주문을 전혀 볼 수 없습니다. 즉, 선택의 여지가 없습니다. , 할당된 순서로 이동합니다.
- 무급휴가도 있는데, 이를 받으려면 1년에 6개월씩 일하고 사전에 통보해야 합니다.
- 벌금 : 회사 명함 자석을 고객에게 남기지 않음 (1000 루블), 1 시간 이상 연락하지 않음 (1000 루블), 연락처 정보 남기기 (5000 루블), 주문 완료 거부 (3000 루블).
나는 자발적인 노예 생활을 하고 있다고 느꼈다. 그런 다음 그들은 나에게 BSO 양식을 제공하고 일정을 작성하고 모스크바 지역에 명령을 내 렸습니다. 그곳에서 나는 두 대의 차량으로 거기에 도착하고 (쉽게 내려) 약 2km를 걸어야했습니다.
주문도 이상했습니다. 이 고객으로부터 전화를 받았다면 그에게 누구도 보내지 않았을 것입니다. 오작동은 다음과 같습니다. 24/7 모드로 작동하는 시스템 장치(구매 후 5년)가 일주일에 한 번 정도 정지되고, 전원을 끄면 가끔 정지됩니다. 그런 상황에서는 고객에게 전화로 이것이 정상이며 청소가 없음 등을 알릴 것입니다. 5년인데 일주일에 한 번씩 얼려도 여전히 작동하는 게 좋네요.
이러한 경우에는 교육 중에 고객의 장비를 (인질) 서비스 센터로 가져간 후 점진적인 통화를 통해 수리 비용을 늘리는 것이 좋습니다. 나는 주소에 도착했는데, 그 고객은 붐붐이 아니었고, 그는 나보다 먼저 하드 드라이브와 전원 공급 장치를 교체하려고 했습니다. 진단을 실행하고 온도, 하드 드라이브, 보드 외부 상태를 확인했습니다. 모든 것이 괜찮았습니다. 마더보드가 제대로 작동하지 않는 것이 분명했습니다. 머릿속에는 마더보드를 교체해야 한다는 생각밖에 없었습니다.
고객은 왜 스스로 이것을 생각하지 않았습니까? 일반적으로 시스템 장치를 서비스 센터에 가져가서 최후의 수단으로 마더보드를 교체하는 것이 좋습니다. 의뢰인은 3일 동안 기술자를 선임해 직접 와서 볼 수 없었고, 컴퓨터를 포기하면 언제 다시 볼 수 있을지 알 수 없다는 점을 이유로 동의하지 않았습니다. 여기에서 명령이 주인을 찾지 못했을 수도 있다는 것이 분명해졌지만 나는 새로운 사람으로 나타 났고이 명령은 나에게 버려졌습니다.
결과적으로 나는 고객으로부터 250 루블을 받았습니다. 모스크바 순환 도로 외부로 여행하는 경우 (콜센터는 단 한 번의 방문에 대해 약 600 루블을 견적해야했지만 모스크바 순환 도로 외부 여행 주문의 경우이 추가 비용은 규정에 따라 전적으로 감독에게 전달됩니다). 그런 상황에서는 진단을 내릴 수 없기 때문에 진단비를 요구하는 것을 주저했습니다. 그리고 나는 사무실로 돌아왔다.
사무실에서 "노련한 전문가"는 진단 프로그램에서 빨간색 점을 가리키고 고객의 PC를 서비스 센터로 가져갈 방법을 찾아야 한다고 설명했습니다. 나는 이미 고객의 귀에 거짓말과 뻔뻔한 국수를 걸고있는 이러한 분위기에 분노했습니다. 동시에 큐레이터는 내가 여행에 거의 같은 금액을 썼음에도 불구하고 고객으로부터받은 250 루블을 나에게 요구했습니다. 저는 돌려주지 않았고, 해당 명령으로 이런 상황이 반복되면 해고될 것이라고 들었습니다.
음, 알겠습니다. 두 번째 주문을 받아 두고 보겠습니다. 그리고 집에서 클라이언트에게 곧장 갈 수 있도록 큐레이터에게 내일 주문을 배정해달라고 말했습니다. 나는 내일 아침 여기 사무실에서 주문을 받게 될 것이라는 도전적인 어조로 대답을 받았습니다. 그러고는 그렇다면 당장 그만두고 집에 가겠다고 했습니다.
요약
내가 왜 이 모든 것을 말하기로 결정했습니까? 나는 그런 기업들의 뻔뻔함을 보고 가만히 있을 수가 없다. 그들은 대부분 양심이 없고 노골적으로 거짓말을 하고 고객을 속이는 능력을 갖춘 직원을 모집합니다. 컴퓨터를 이해하는지 여부는 중요하지 않습니다. 가장 중요한 것은 클라이언트로부터 터무니없이 많은 돈을 받을 수 있다는 것입니다. 그리고 그 사람의 컴퓨터나 노트북을 고칠 수 없다면 서비스 센터로 가져가세요. 그러면 다른 사무실 기술자가 대신 고쳐주고 당신 몫의 절반을 가져갈 것입니다.
훈련 단계에서 한 남자는 참지 못하고 시험 전에 떠났고 컴퓨터 작업에 관심이 있지만 고객에게 말도 안되는 제안을하고 싶지 않다고 말했습니다. 나는 그들의 시스템을 이해하고 경험의 형태로 그로부터 좋은 점을 얻기 위해 머물렀습니다. 하지만 아쉽게도 하루를 넘기지 못했습니다.
이제 저는 일하면서 컴퓨터와 노트북 수리를 시작해볼까 생각 중입니다. 그러나 선의로. 어떻게 생각하나요? 그만한 가치가 있나요? 아니면 다른 직업을 찾으시나요? 나는 고객과 친구가 될 수 있고 만약을 대비해 고객이 내 전화번호를 저장하는 방식으로 작업하는 것을 좋아합니다.
처음 모스크바에 도착했을 때 나는 비슷한 직업을 갖고 싶었습니다. 그러다가 수표금액의 30%를 받게 된다는 말을 듣고 돌아서서 나갔습니다. 이제 평균 수표가 일정 금액(약 3~4천) 미만이면 장인에게 10%의 급여를 지급하는 수준이 되었습니다. 일반적으로 제가 처리한 모든 작업에서 급여가 점차 감소하는 것을 확인했습니다. . 마치 "우리를 위해 계속 일할 사람들의 최저 임금은 얼마입니까?"라는 연구를 진행하는 것과 같습니다.
이 모든 것에 대해 어떻게 생각하세요? 당신에게도 비슷한 일이 일어났나요? 나는 그것을 읽고 싶습니다. 그리고 컴퓨터 블로그에 이런 종류의 메모를 쓸 가치가 있습니까? 관심이 있으시면 계속해서 제 직장에 대해 이야기하겠습니다. 여기서 마치겠습니다. 나중에 뵙겠습니다.
컴퓨터를 접한 지 얼마나 됐나요? 친척이나 이웃이 프로그램 설치, 바이러스 치료, 인터넷 수정 등의 요청으로 귀찮게 합니까? 직장에서 힘든 하루를 보낸 후 그러한 요청이 당신을 짜증나게 합니까? 이것을 유혹적인 전망으로 여기십시오! 결국, 귀하의 지식과 경험은 컴퓨터 마스터라는 새로운 직업으로 가는 길을 열어줍니다.
이를 위해 명문 대학을 졸업하고 샘플 이력서를 작성하여 다운로드할 수 있는 잠재적 고용주에게 보낸 다음 굴욕적인 인터뷰를 받을 필요가 없습니다. 컴퓨터 기술자는 미친 상사와 엄격한 근무 일정을 잊고 스스로 일하는 것을 꿈꾸는 사람들을 위한 전문 분야입니다.
어디서부터 시작해야 할까요? 가장 좋은 방법은 일시적으로 컴퓨터 서비스 회사에서 일하는 것입니다. 이 경험을 통해 지식을 넓히고, 고객과 의사소통하는 방법을 배우고, 가장 수요가 많은 서비스가 무엇인지, 이를 판매할 수 있는 방법을 이해할 수 있습니다.
그러한 회사의 주인은 일반적으로 고객이 지불하는 금액의 절반 이하를 받고 나머지는 소유자가 가져갑니다. 중개자 없이 얼마를 벌 수 있는지 계산하는 것은 쉽습니다.
그런 회사에 오래 머무르는 것은 의미가 없습니다. 2~3개월이면 충분하지만 고객은 마스터의 경험과 교육에 대해 묻고 싶어합니다. 컴퓨터 작업에 대한 전체 경험을 알려주십시오. 그렇지 않으면 적어도 1년 동안 "삼촌을 위해" 일해야 합니다.
합법적으로 일하고 업무 경험을 쌓으려면 개인 기업가로 등록해야 합니다. 이를 위해 우리는 세무서와 연금 기금에 연락합니다. 이 절차는 빠르고 복잡하지 않습니다(최대 2주). 또한 광고 측면에서도 손이 자유로워집니다.
다음 단계는 광고입니다. 우리의 경우 가장 비싼 광고는 인터넷에 있습니다. 그러나 스스로 작은 웹사이트를 만들고 민간 전문가에게 웹사이트 프로모션을 주문하여 더 저렴하게 만들 수 있습니다. 하지만 이 분야의 인터넷 경쟁은 엄청나며 여전히 경쟁이 치열하다는 점을 명심해야 합니다. 많은 돈을 쓰려고. 다음은 지역 인쇄 매체에 광고를 게재하는 것입니다. 신문 광고를 통해 찾아오는 고객은 거의 없지만 그 중 일부는 매우 유망합니다. 예산 기관과 대규모 조직의 지원서에 특별한 주의를 기울이십시오. 예를 들어, lyceum의 책임자가 귀하의 작업을 좋아한다면 장비 구매 시 일반 고객과 계약을 맺을 수 있습니다. 가장 효과적인 광고 방법은 "담장에 있는" 광고입니다.
광고를 올바르게 작성하는 방법.
확실히 당신은 조밀하고 작은 텍스트가 점으로 찍혀 있는 작은 광고를 접했을 것입니다.
“컴퓨터 회사 SUPER-PUPER! 컴퓨터 수리 및 설정, Windows XP, Seven, 8, Microsoft Office 설치, 바이러스 백신 설치, 바이러스 제거, 프로세서 오버클럭킹, 비디오 카드, 먼지 청소, 조각 모음, 복구, 업그레이드. 연금 수급자, 학생, 근로자 및 사무실 직원은 할인을 받습니다. 부르다!"
다음과 같이 작성하는 것이 더 정확할 것입니다.
“컴퓨터 마법사. 컴퓨터 수리. 빠르고, 저렴하고, 고품질"
통계에 따르면 100개의 광고 중 6개가 효과가 있다고 약속합니다. 그러니 게으르지 말고 인쇄하여 붙여넣기만 하면 됩니다. 기회가 있습니다. 모든 광고 대행사로부터 광고 게시를 주문하세요.
명함이 잘 작동합니다. 귀하의 작업을 좋아하는 고객에게 제공하면 효과가 오래 가지 않을 것입니다. 최고의 광고는 입소문이다!
처음 6개월 동안은 이미지 작업을 해야 하고 그 다음에는 즐거움을 위해 일하고 또 일해야 합니다. 요청이 광고를 방해한다는 사실을 알게 되면 자신이 뛰어난 컴퓨터 마스터라고 생각할 수 있습니다.
이 직업에 대한 전망.
물론 모든 사람이 퇴직하기 전에 통화로 일하는 것이 편한 것은 아닙니다. 몇 년 안에 당신은 상사가 없는 자유로운 일정 이상의 것을 원하게 될 것입니다. 덜 일하고 더 많이 벌고 싶은 자연스러운 욕구가 있을 것입니다. 이를 위해 워크샵을 열고 유능한 직원을 고용할 수 있습니다. 적절한 관리를 통해 부하 직원은 정규 업무에 관심을 가질 수 있고 관리 및 계약을 직접 처리할 수 있습니다.
두 번째 방법은 컴퓨터 상점을 여는 것입니다. 수년간의 컴퓨터 수리를 통해 컴퓨터 장비 가격에 대해 잘 알고 공급 업체들과 친분을 쌓을 수 있는지 확인하십시오. 이를 통해 자신의 상점을 열고 해당 지역에서 컴퓨터를 판매 및 수리할 수 있습니다.
집에서는 벽도 도움이 된다고 합니다.
