인사말!
이 프로그램은 인터넷을 통해 다른 사용자와 음성 및/또는 영상 통신을 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 프로그램이 책임을 이행할 수 없는 경우가 발생합니다. Skype는 필요한 가입자에게 연결되지 않거나 전혀 작동을 거부합니다. 이 자료는 이러한 짜증나는 오해의 원인을 이해하고 현재 상황을 수정하며 Skype를 통한 음성 및 영상 통신 기능을 복원하기 위한 것입니다.
호출 중인 가입자의 현재 상태
특정 Skype 가입자에게 연락하려는 시도가 실패하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 전화를 받는 사람의 상태를 확인하는 것입니다. 이 작업은 매우 쉽습니다. 일반 연락처 목록을 연 후 관심 있는 사용자를 나타내는 아바타에 주의를 기울이세요. 왼쪽 하단에 작은 아이콘이 표시되어 가입자의 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 그리고 관심 있는 구독자에게 커서 화살표를 갖다 대면 그의 현재 상태를 좀 더 친숙한 텍스트 형태로 읽어볼 수 있습니다.
관심 있는 가입자의 "오프라인" 상태가 표시되면 아마도 그는 단순히 Skype를 끈 상태이거나 현재 통화로 인해 방해받지 않도록 개인적으로 이 상태를 설정했을 가능성이 높습니다. 당연히 이 상태가 가입자에게 표시되는 동안 적어도 상태가 변경될 때까지 전화로 그에게 연락할 수 없습니다.
또한 귀하를 소위 블랙리스트에 추가한 연락처 목록의 가입자에게는 "오프라인" 상태가 표시될 수 있습니다. 이 상황에서는 전화로 연락하는 것도 불가능합니다. 그리고 당신이 할 수 있는 일은 거의 없습니다.
그러나 관심 있는 가입자가 다른 상태를 표시하더라도 이것이 통화 성공을 보장하지는 않습니다. 이는 가입자가 Skype가 실행되는 컴퓨터 또는 기타 장치에서 멀리 떨어져 있거나 현재 대화에 익숙하지 않고 전화를받을 계획이 없기 때문입니다. 이는 설정된 "방해 금지" 및 "자리 비움" 상태로 입증되는 경우가 많습니다. 관심 있는 가입자에게 성공적으로 전화를 걸 확률이 가장 높은 것은 "온라인" 상태입니다.
인터넷 연결(통신) 문제
인터넷 연결에 문제가 있을 수도 있습니다. 이러한 이유로 특정 가입자뿐만 아니라 일반적으로 Skype 프로그램 가입자 목록에 있는 모든 사람에게 연락할 수 없습니다.
인터넷 접속에 문제가 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 인터넷 브라우저를 열고 웹사이트를 열어보는 것입니다.
사이트가 열리지 않으면 Skype에서 전화를 걸지 못하는 문제는 부차적입니다. 근본적인 원인을 찾아 해결해야 합니다. 인터넷 오류의 가장 가능한 원인: 잔액 고갈로 인한 액세스 제한, 인터넷 공급자 측의 오류, 라우터와 같은 기존 장비의 오류, 장치의 인터넷 연결 매개변수의 잘못된 구성 등.
각각의 구체적인 경우에는 원인을 자세히 파악하고 적절한 조치를 취하는 것이 필요합니다. 아시다시피 이 모든 것은 Skype 자체와는 거의 관련이 없습니다.
인터넷 연결 속도를 확인하는 것도 좋습니다. 종종 인터넷 연결 속도가 매우 느리면 Skype가 불안정해지고 심지어 통화를 완전히 차단하는 경향이 있습니다.
인터넷 연결 속도는 적절한 인터넷 서비스를 사용하여 테스트할 수 있습니다. 검색어가 부족하지 않으며 인기 있는 검색 엔진을 통해 검색어(예: "인터넷 속도 확인")만 입력하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
인터넷 속도 저하가 일시적인 문제(예: 공급자 측의 기술 작업)와 관련된 경우 해당 문제가 완료되고 원래 속도 특성이 복원될 때까지 기다려야 합니다.
그리고 속도 문제가 영구적인 경우 Skype를 통해 통신하려면 요금제를 더 빠른 요금제로 변경하거나 공급자/연결 방법도 변경해야 합니다. 이동통신사에서 무선 EDGE, 3G\4G 접속 시 인터넷 장애 및 불안정성이 발생할 수 있는 것으로 알려져 있습니다.
Skype 자체의 문제
연결 속도를 확인했는데 문제가 발견되지 않았으나 여전히 Skype 연락처 목록에 있는 누구에게도 연락할 수 없습니다("온라인" 상태인 사람 포함)? 이런 상황에서는 Skype 클라이언트 프로그램 자체의 오류를 의심해볼 수 있습니다.
이 가정을 테스트하려면 일반 연락처 목록에서 "에코/사운드 테스트 서비스"라는 이름으로 기본 기술 연락처에 전화해 보세요.
통화 시도가 실패하거나 연결이 되지 않으면 설치된 Skype 프로그램에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.
오래된 버전의 Skype를 사용하고 있을 수 있습니다. 이 경우 최신, 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 최신 버전이 있다면 Skype를 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
설정을 재설정하면 효과적인 영향을 미칠 수 있으며 Skype에서 전화를 걸지 못하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
이렇게 하려면 먼저 Skype를 종료하세요.
키보드의 조합을 누르세요 승리+R. 열리는 창에서 "달리다"입력하다 %앱데이터%을 누른 다음 키를 누릅니다. 좋아요.
디렉터리를 연 후 폴더 이름을 바꿉니다. 스카이프예를 들어, 다른 것으로 Skype 이전.
그런 다음 Skype를 시작하십시오. Skype 연결 및 통화 관련 문제가 해결되면 이전에 이름을 바꾼 Skype 폴더(예에서는 다음 폴더)에서 해당 폴더를 이동하세요. Skype 이전) 파일 main.db(통화 내역 및 통신 내용이 포함된 데이터베이스 파일)을 폴더로 스카이프, 프로그램이 시작된 직후 생성되었습니다.
조작이 도움이 되지 않고 문제가 해결되지 않으면 이 경우 Skype 프로그램을 다시 닫은 다음 새로 나타난 폴더를 삭제하십시오. 스카이프을 클릭하고 이전 이름을 다시 이름을 바꿉니다.
바이러스 및 기타 악성 코드에 노출
바이러스 및 맬웨어로 인해 Skype가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 시스템에 바이러스 활동이 의심되는 경우 최신 바이러스 백신 솔루션을 사용하여 검사해야 합니다.
바이러스 백신(방화벽, 방화벽) 영향
그러나 바이러스 백신 솔루션(특히 방화벽(방화벽, 방화벽)이 내장된 경우)으로 인해 Skype가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다(전화가 되지 않거나 연결이 되지 않는 등).
바이러스 백신(방화벽, 방화벽)을 비활성화한 후 Skype 기능이 복원되어 전화가 걸려오고 성공적으로 수신되면 사용 중인 바이러스 백신 솔루션이나 방화벽의 설정에 문제가 있다는 것이 분명해집니다.
이 경우 사용하는 시스템 보호 소프트웨어의 예외 항목에 Skype 애플리케이션을 추가하세요.
Skype를 예외에 추가한 후에도 문제가 해결되지 않으면 보안 소프트웨어를 Skype 프로그램의 작동을 방해하지 않는 유사한 소프트웨어로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
간단한 요약
보시다시피 Skype가 관심 있는 가입자에게 연결하여 전화를 걸 수 없는 이유는 성격이 매우 다를 수 있습니다. 우선, 상대방의 가입자, 인터넷 공급자, 운영 체제, Skype 응용 프로그램 설정 또는 바이러스 백신 소프트웨어 등 이유를 확립해야 합니다.
원인을 확인한 후 남은 것은 적절한 조치를 취하는 것뿐입니다. 이에 대해서는 이 자료에 자세히 설명되어 있습니다.
질문이 있으시면 댓글로 질문하실 수 있습니다.
"Skype에 전화를 걸 수 없습니다"는 인기 있는 메신저를 사용하는 많은 사용자가 직면하는 매우 일반적인 문제입니다. 전화를 받는 데 어려움이 있거나 가입자에게 전화를 거는 데 어려움이 있든 상관없이 이는 가능한 한 빨리 제거해야 하는 불쾌한 현상입니다. Skype 사용에 어려움이 발생하는 이유는 무엇이든 될 수 있으며 오늘 우리의 임무는 Skype에서 통신할 수 없는 이유와 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 알아내는 것입니다.
Skype에서 전화를 걸 수 없는 이유는 무엇입니까?
Skype에서 여러 번 연속으로 사용자에게 전화를 걸 수 없는 경우 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.
- 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. 네트워크 상태를 확인하고 Skype를 다시 시작하세요.
- 가입자가 전화를 끊었거나 귀하를 차단했습니다. 이를 확인하려면 Skype의 다른 연락처에 전화를 걸어보세요.
- 위의 모든 단계가 도움이 되지 않으면 Skype 지원팀에 문의하세요.
Skype에서 전화를 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?
반대의 경우도 발생합니다. 메신저를 통해 전화를 걸었지만 응답 할 수 없습니다. 이 경우 이유는 약간 다를 수 있습니다. 우선, 카메라와 마이크의 연결을 확인하십시오. 대화 상대가 귀하를 보거나 듣지 못할 수도 있습니다. 앱 설정을 검토하세요. 개인 정보 보호 설정에 버그가 있을 수 있습니다. 설정 섹션을 열고 "보안" 탭에서 모든 사람으로부터 "전화 수신 허용"을 선택하고 변경 사항을 저장합니다.
보편적인 솔루션은 애플리케이션을 업데이트하는 것입니다.
Skype에서 전화 걸기 문제는 오래된 버전의 메신저를 사용하고 있기 때문에 발생합니다. 두 가지 해결 방법이 있습니다. 공식 웹사이트에서 Skype를 최신 버전으로 업데이트하거나 Windows 버전 10을 업데이트하는 것입니다. 최신 업데이트 후 Skype에서 전화를 걸 수 없는 경우 앱을 제거하고 앱 사이트나 토렌트 추적기에서 이전 버전을 다운로드하세요. 또한 귀하와 다른 가입자는 동일한 버전의 Skype가 설치되어 있습니다.
문제를 해결하는 다른 방법은 무엇입니까?
Skype가 전화를 받지 않으면 NGC 오디오 코덱을 비활성화해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 응용 프로그램을 종료하고 작업 관리자를 열어 Skype.exe 프로세스가 활성화되지 않았는지 확인하세요. 그런 다음 C:\Program Files\Skype\Phone 폴더를 열고 파일 이름 RtmCodecs.dll을 원하는 대로 변경합니다. 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 많은 경우 이는 의사소통 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
많은 사용자에 따르면 RtmCodecs.dll 코덱을 설치하는 반대 조치가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 타사 리소스 중 하나에서 다운로드한 다음 C:\Program Files\Skype\Phone 폴더에 저장합니다. 위 단계를 수행한 후 Skype를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
비슷한 문제가 발생했나요? 스카이프가 전화를 걸지 않는 이유에 대한 해결책을 댓글로 제안해주세요.
사랑하는 사람이나 친구에게 연락하려고 할 때 Skype 통화가 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 불행하게도 이런 일이 발생하지만 절망하거나 이러한 의사소통 방법을 끊어서는 안 됩니다. 이 문제는 쉽게 해결됩니다. 이 기사에서는 해결 방법을 알아 보겠습니다.
물론 처음에는 문제의 원인을 알아야하지만 다행스럽게도 문제가 많지 않으므로 차례로 각각에 대해 이야기하겠습니다.
연결 문제
모든 Skype 사용자가 가장 먼저 비난하는 것은 연결 상태가 좋지 않다는 것입니다. 이것이 가장 일반적인 문제입니다. 안타깝게도 연결 문제로 인해 Skype 통화가 실패하는 경우 해결책이 없습니다. 상황을 분석하고 자연스러운 결론을 도출할 수만 있습니다. 예를 들어, 공급자를 변경할 가치가 있습니다.
따라서 인터넷 연결이 불안정하여 스카이프 통화가 되지 않는지 확인이 필요합니다. 사실 Skype는 인터넷 속도가 낮을 때 가입자에게 전화를 걸 수 없다는 것입니다. 확인하려면 특수 유틸리티를 사용하거나 이 확인이 가능한 웹사이트를 방문하세요.
물론 귀찮게 하지 않고 브라우저를 열 수도 있습니다. 인터넷이 "약한" 경우 페이지를 로드하는 데 매우 오랜 시간이 걸리거나 전혀 로드되지 않으므로 즉시 이를 알 수 있습니다.
이 문제를 극복하려면 서비스 제공자에게 전화하여 속도가 왜 그렇게 낮은지 물어볼 수 있습니다. 다른 옵션은 기다리는 것입니다. 이전에 인터넷 속도가 괜찮았다면 속도 저하 문제가 일시적일 가능성이 높습니다.
마이크 문제
이상하게 들리겠지만 마이크 문제로 인해 Skype 통화가 연결되지 않는 경우가 있습니다. 하지만 이 문제를 해결하기 전에 문제가 마이크인지 확인해야 합니다. 다행히도 이 작업은 매우 쉽습니다. 이 경우 통화가 진행되고 대화 상대가 전화를 받을 수도 있지만 이 작업을 수행하자마자 연결이 중단됩니다. 그렇다면 마이크에 결함이 있는 것입니다.
해결책
그래서 Skype 통화가 작동하지 않는 이유를 알아 냈습니다. 이제 처리 방법을 알아 보겠습니다. 이렇게 하려면 다음이 필요합니다.
- 프로그램 창에서 "도구" 항목을 클릭합니다. 상단 패널에 있습니다.
- 드롭다운 메뉴에서 "설정" 항목을 찾아 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하세요.
- 나타나는 창에서 "사운드 설정"을 선택하십시오. 해당 섹션은 창 왼쪽에 있습니다.
- "마이크" 블록을 보세요.
여기에서 마이크가 사용되고 있는지 확인해야 합니다. “마이크” 옆에 원하는 마이크를 선택할 수 있는 드롭다운 목록이 있으므로 이 작업은 쉽습니다. "볼륨"이라는 문구에도 주목하세요. 옆에 슬라이더가 있습니다. 마이크에 대고 말하면 녹색으로 채워져야 합니다. 이는 마이크가 작동하고 있음을 의미합니다. 그런데 때로는 마이크용 드라이버를 다시 설치하는 것이 도움이 됩니다.
이제 "Skype 통화가 연결되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?"라는 질문에 대한 답을 알게 되었습니다. 이러한 문제 해결 방법이 도움이 되지 않으면 운영 체제나 프로그램 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 다시 설치해 보세요.
어떤 이유로든 사랑하는 사람에게 전화로 연락할 수 없는 것은 항상 불쾌한 일입니다. 특히 영상 통화도 제공하는 Skype의 경우 더욱 그렇습니다. Skype가 전화를 걸거나 받지 못하는 이유는 무엇입니까? 그것을 알아 내려고 노력합시다.
원인
전화를 걸면 Skype가 울리지 않지만 연락이 불가능해졌나요? 이런 일이 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
- 통화가 실패한 이유는 아직 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하지 않았고 자동 업데이트 옵션이 없기 때문일 수 있습니다. 업데이트되지 않은 버전의 메신저는 버그가 있고 모든 기능을 잃게 되며 결과적으로 전혀 열리지 않습니다. Skype가 전화를 걸지 않지만 작동하고 메시지를 보내는 경우 사용 가능한 업데이트를 확인하세요. 그리고 우리 웹 사이트의 별도 기사에서 완전히 알아볼 수 있습니다.
- 내부 오류 및 통화 실패를 방지하려면 대화 상대도 최신 버전의 프로그램을 설치해야 합니다.
- 그렇기 때문에 Skype는 여전히 대담자에게 전화를 걸지 않습니다. 인터넷 연결에 문제가 있습니다. 인터넷 속도가 많이 부족하거나 전혀 없으면 원칙적으로 프로그램의 통신에 대한 이야기가 없습니다. 안정적인 인터넷 액세스는 Skype 작업에 있어 가장 중요한 조건 중 하나입니다.
- "왜 Skype로 전화를 걸 수 없나요?"라고 궁금하실 겁니다. 그 이유는 매우 간단할 수 있습니다. 설치된 바이러스 백신이 애플리케이션을 방해하고 있기 때문입니다. 놀라지 마세요 가끔 그런 일이 있어요
- Skype에서 전화가 울리지 않는 이유에 대한 대답은 장치 소프트웨어에 오래된 시스템 패키지가 있기 때문일 수 있습니다.
- 기기에 설치된 방화벽으로 인해 통화 중에 프로그램이 정지되는 경우가 있습니다.
- 비디오 또는 오디오 설정의 결함으로 인해 Skype 통화가 연결되지 않는 경우가 있습니다.
- 왜 사람에게 전화를 걸 수 없나요? 때로는 대담자 자신이 의사소통을 원하지 않는 경우도 있습니다. 가입자가 스스로 전화를 끊지 않도록 하십시오.
- 잘못된 개인 정보 설정으로 인해 귀하에게 연락할 수 없는 경우가 있습니다.
가장 널리 사용되는 통신 프로그램 중 하나는 Skype입니다. 이 프로그램을 사용하면 세계 어디에서나 메시지를 보내고 전화를 걸 수 있으며 업무 회의를 조직할 수 있습니다. 하지만 스카이프가 전화를 끊기 시작하면 어떻게 해야 할까요?
공식 Skype 웹사이트를 열면 하나의 프로그램이 얼마나 많은 유용하고 필요한 것들을 제공할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 문구도 보게 될 것입니다.
그러나 사용자는 종종 프로그램 작동을 어렵게 만들거나 Skype 사용을 완전히 방해하는 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 문제 중 하나는 Skype가 통화를 끊는 경우입니다.
먼저 이 오류가 발생할 수 있는 이유를 확인하는 것이 중요합니다.
- 오래된 버전의 프로그램;
- 엔지니어링 작업;
- 마이크 문제;
- 연결 속도가 좋지 않습니다.
- 바이러스.
이제 통화가 끊어지면 어떻게 해야 하는지 알아봅시다.
오래된 버전의 프로그램
많은 사람들이 새로운 프로그램 업데이트에 관심을 기울이지 않습니다. 그러나 종종 발생하는 프로그램을 업데이트하면 오류, 작동 문제 등을 해결할 수 있습니다.최신 버전까지.
Skype를 최신 버전으로 업데이트하려면 몇 가지 간단한 단계를 수행해야 합니다.
- 로그인을 사용하여 프로그램에 로그인한 후 "도구" 버튼을 클릭하십시오.
- 열리는 창에서 그림과 같이 "고급"을 선택하십시오.
- "자동 업데이트"를 클릭하세요.
- 그런 다음 “자동 업데이트를 켜십시오.”
- 저장하는 것을 잊지 마세요.
이제 Skype는 자동으로 업데이트되며 오류가 성능에 영향을 미치는 것을 허용하지 않습니다.
최신 버전을 가지고 있는데도 오류가 지속된다면 다음 이유를 살펴보세요.
토목공사
가끔 서버 자체의 기술적인 문제로 인해 통화가 끊어지는 경우가 있습니다. 특히 프로그램을 통하지 않고 웹 사이트에서 직접 전화를 걸면 더욱 그렇습니다. 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인하려면 gruzit.net 서비스를 이용하세요.
확인 절차는 매우 간단합니다. 링크를 상자에 붙여넣으면 결과가 표시됩니다. 확인이 정확하지 않을 수 있다는 점은 참고할 가치가 있습니다. 사이트는 자체적으로 링크를보고 최근 사이트의 요청 수에 따라 안내되기 때문입니다. 요청 수가 적은 경우 오류가 보고되지 않을 수 있습니다.
사이트 자체의 모습은 다음과 같습니다.
그리고 이것이 생성하는 결과는 다음과 같습니다.
현재 기술 문제에 대한 100% 정보를 얻으려면 공식 Skype 웹사이트에서 기술 지원에 문의해야 합니다.
마이크 문제
Skype 통화가 끊어지는 가장 일반적인 이유는 마이크 문제입니다.
마이크를 테스트하려면 몇 가지 간단한 작업을 수행하십시오.
- 다시 "도구"로 이동하여 이번에는 다른 메뉴 항목인 "사운드 설정"을 선택합니다.
- 열리는 창에서 "마이크"가 필요합니다.
- 무언가 말하기 시작하고 지표를 살펴보십시오.
- 슬라이더가 5-6 이상의 판독값을 제공하면 마이크에 문제가 없는 것입니다.
실제 모습은 다음과 같습니다.
마이크 값이 낮은 경우 교체가 필요합니다. 새 마이크를 사용하면 통화 끊김 문제가 사라집니다.
연결 속도가 좋지 않음
전화를 걸 때 연결이 끊어지는 또 다른 이유입니다. 연결 속도가 좋지 않습니다. 왜 이런 일이 발생할 수 있으며 확인하는 방법은 무엇입니까? 모든 것이 매우 간단합니다.
먼저 인터넷 연결에 실제로 문제가 있는지 확인해야 합니다.
- 요금제에서 제공하는 일반 속도를 알아보세요. 이는 제공업체의 웹사이트나 서비스 계약을 확인하여 수행할 수 있습니다.
- 속도를 알고 나면 웹사이트 speedtest.net을 사용할 수 있습니다. 그것에 당신은 속도가 실시간으로 무엇인지 확인할 수 있습니다.
사이트에 다음 버튼이 표시됩니다.
- "검사 시작" 버튼을 클릭하고 결과를 확인하세요.
- 수신 속도와 전송 속도가 현저히 느린 경우 라우터나 모뎀을 재부팅하고 스캔을 다시 활성화해 보세요.
- 문제는 여전히 남아 있습니다. 서비스 제공업체에 문의해야 합니다. 아마도 이것이 Skype가 전화를 끊는 이유일 것입니다.
Skype 통화에 대한 컴퓨터의 바이러스
바이러스는 통화를 방해할 수도 있습니다. 다운로드 항목을 주의 깊게 검사하는 신뢰할 수 있는 바이러스 백신이 이미 있다면 이 문제가 발생하지 않을 가능성이 높습니다.
종종 바이러스 문제는 바이러스 백신을 소홀히하여 시스템 속도를 저하시키고 광고가 많은 사이트를 방문하지 못하게하는 등의 이유로 바이러스 문제가 발생합니다.
그러나 Skype 문제와 같은 문제가 발생하자마자 바이러스 백신 반대자들은 어떤 대가를 치르더라도 서둘러 바이러스를 찾습니다.
- 오랫동안 백신 프로그램을 사용해오신 분들이라면 간편하고 빠른 검사는 물론, 취약점 검사까지 실행하시면 충분할 것입니다. 즉, 최근에 무언가를 다운로드한 항목입니다.
- 그리고 방금 유용한 것을 다운로드한 사람들은 몇 시간이 걸릴 수 있는 더 깊은 검사가 필요합니다. 바이러스 백신은 모든 폴더에 위협이 있는지 확인하고 컴퓨터 성능을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Skype에서 통화가 끊길 수 있는 주요 이유를 읽은 후에는 귀하를 괴롭히던 오류를 해결할 수 있을 가능성이 높습니다. 즐겁게 사용하세요!
