Ako kontaktovať technickú podporu Odnoklassniki. Alternatívne možnosti získania pomoci v Odnoklassniki

Ako kontaktovať technickú podporu Odnoklassniki.  Alternatívne možnosti získania pomoci v Odnoklassniki

Pozor! Skúste najskôr toto – je to rýchlejšie:

Ako vyriešiť problém rýchlejšie?

Ak je problém iný, najprv ho otvorte stránku pomocníka(otvorí sa v novom okne, potom prepnite späť sem): s najväčšou pravdepodobnosťou tam ľahko nájdete odpoveď na svoju otázku alebo riešenie svojho problému a nebudete musieť nikoho kontaktovať!

Kliknite tam, kde je uvedené "Hľadám odpoveď" a začnite písať svoju otázku alebo podstatu problému, napr. "ako si pridať priateľa." Okamžite sa vám zobrazí odpoveď, ktorá by mala pomôcť vo vašom prípade (a nižšie sú ďalšie odpovede, ktoré môžu byť tiež užitočné; kliknutím na ktorúkoľvek z nich ich zobrazíte).

Pozorne si prečítajte nájdené odpovede. Konajte! Je tam napísané, čo robiť. Môžu tam byť odkazy na ďalšie odpovede a pokyny, tieto sú farebne zvýraznené a kliknutím na ne si ich môžete prečítať.

Ak žiadna z odpovedí nevyhovuje, vymažte to, čo ste napísali do vyhľadávania, a skúste otázku položiť iným spôsobom.

Ako kontaktovať podpornú službu Odnoklassniki?

Ak vaša otázka nie je zodpovedaná v systéme pomoci, môžete sa obrátiť na ľudí v službe podpory. Ak vaša stránka ešte nie je otvorená, najprv otvorte Odnoklassniki (cez prihlásenie alebo stránku pomocníka). Ak ste už niečo zadali do vyhľadávania, potom úplne dole na stránke pomocníka (prejdi na koniec) je odkaz "Kontaktujte podporu." Toto je oficiálna podpora pre používateľov Odnoklassniki. Takto vyzerá odkaz:

Dôležité: ak chcete kontaktovať podporu, musíte mať e-mailovú adresu: na ňu dostanete odpoveď. Ak nemáte e-mailovú adresu, najskôr si ju zaregistrujte – tu sú napríklad pokyny na bezplatnú registráciu na Mail.ru.

Ak nevidíte odkaz „Kontaktovať podporu“, zadajte niečo do vyhľadávacieho panela! Bez toho sa neobjaví. Alebo vyhľadajte odkaz „Ako kontaktovať podporu?“ a kliknite naň: potom sa vám zobrazí krátky pokyn a slovo „tu“, na ktoré musíte kliknúť.

Ďalšia možnosť pre vás, ak nič nefunguje, tu je priamy odkaz: Kontaktovanie zákazníckej podpory. Otvorí sa kontaktný formulár:

Keď sa formulár otvorí, najprv kliknite „Vyberte účel odvolania“ a vyberte svoj cieľ zo zoznamu: prístup, problém s platbou, porušenia atď. Môžu sa objaviť ďalšie otázky, ktoré objasnia podstatu problému. Všade si vyberte možnosť, ktorá vyhovuje vášmu prípadu. V prípade potreby si stránka vyžiada vaše telefónne číslo. To všetko je potrebné na urýchlenie práce podpornej služby. Nižšie musíte uviesť svoje Emailová adresa. Nemôžete urobiť chybu v jednom písmene! Budú vás kontaktovať poštou, musíte k tomu mať neustály prístup.

Potom v textovom poli "Popis problému" Stručne a jasne opíšte svoj problém. Robte to slušne a nepíšte veľkými písmenami. Ďalej môžete v prípade potreby pripojiť súbor s fotografiou alebo snímkou ​​obrazovky.

Teraz, keď ste hotoví, kliknite "Poslať správu". Upozorňujeme, že na odpoveď budete musieť počkať niekoľko dní. Z času na čas skontrolujte svoj e-mail (je to pohodlné na úvodnej stránke). Nedá sa presne povedať, kedy odpovedia: možno rýchlo, možno nie až tak veľmi.

Existuje telefónne číslo na podporu Odnoklassniki? Aké číslo?

Neexistuje žiadne telefónne číslo podpory Odnoklassniki. Neexistuje žiadna horúca linka, bezplatné číslo ani call centrum. Mnohí však stále hľadajú, ako sa tam dovolať. Môžete sa zamyslieť a pochopiť, prečo neexistuje telefonická podpora. Po prvé, väčšinu problémov s Odnoklassniki môžete vyriešiť sami a tiež nájsť odpovede na väčšinu svojich otázok. Máme dobrý návod, čo robiť v tom či onom prípade:

Po druhé, predstavte si, ako by vyzerala telefonická podpora. Zavoláš a povieš: "Mám taký a taký problém, vyriešte ho!" Odpovedajú vám: "A kto si ty?" ty: "Áno, som taký a taký, moja stránka je taká a taká." Podpora: "Prečo by sme ti mali veriť, možno to nie si ty?"

Po tretie, existuje veľa používateľov Odnoklassniki a často majú rovnaké problémy - predovšetkým kvôli vlastnej nepozornosti a naivite. Ak prijímate hovory od všetkých, môžete sa zblázniť v ten istý deň!

Takže použite to, čo máte. Vyššie je napísané, ako kontaktovať podporu Odnoklassniki prostredníctvom webovej stránky. Ale aby ste nečakali na odpoveď, je lepšie si ju nájsť sami. Nemá zmysel písať na podporu, ak je váš prípad jedným z bežných. Napríklad tisíce ľudí denne zabudnú svoje heslo. Preto je pre nich pripravená odpoveď. S takýmito problémami sa môžete vyrovnať sami, bez vonkajšej pomoci.

Ak sa nemôžete prihlásiť na svoju stránku, stratili ste heslo, nemáte staré telefónne číslo alebo je stránka zablokovaná, už sme pre vás spísali hotové pokyny, ako v týchto prípadoch postupovať. Stačí si ich prečítať a urobiť všetko v poradí:

Existuje na VKontakte podporná skupina pre Odnoklassniki?

Pozor! Skúste najskôr toto – je to rýchlejšie:

Ako vyriešiť problém rýchlejšie?

Ak je problém iný, najprv ho otvorte stránku pomocníka(otvorí sa v novom okne, potom prepnite späť sem): s najväčšou pravdepodobnosťou tam ľahko nájdete odpoveď na svoju otázku alebo riešenie svojho problému a nebudete musieť nikoho kontaktovať!

Kliknite tam, kde je uvedené "Hľadám odpoveď" a začnite písať svoju otázku alebo podstatu problému, napr. "ako si pridať priateľa." Okamžite sa vám zobrazí odpoveď, ktorá by mala pomôcť vo vašom prípade (a nižšie sú ďalšie odpovede, ktoré môžu byť tiež užitočné; kliknutím na ktorúkoľvek z nich ich zobrazíte).

Pozorne si prečítajte nájdené odpovede. Konajte! Je tam napísané, čo robiť. Môžu tam byť odkazy na ďalšie odpovede a pokyny, tieto sú farebne zvýraznené a kliknutím na ne si ich môžete prečítať.

Ak žiadna z odpovedí nevyhovuje, vymažte to, čo ste napísali do vyhľadávania, a skúste otázku položiť iným spôsobom.

Ako kontaktovať podpornú službu Odnoklassniki?

Ak vaša otázka nie je zodpovedaná v systéme pomoci, môžete sa obrátiť na ľudí v službe podpory. Ak vaša stránka ešte nie je otvorená, najprv otvorte Odnoklassniki (cez prihlásenie alebo stránku pomocníka). Ak ste už niečo zadali do vyhľadávania, potom úplne dole na stránke pomocníka (prejdi na koniec) je odkaz "Kontaktujte podporu." Toto je oficiálna podpora pre používateľov Odnoklassniki. Takto vyzerá odkaz:

Dôležité: ak chcete kontaktovať podporu, musíte mať e-mailovú adresu: na ňu dostanete odpoveď. Ak nemáte e-mailovú adresu, najskôr si ju zaregistrujte – tu sú napríklad pokyny na bezplatnú registráciu na Mail.ru.

Ak nevidíte odkaz „Kontaktovať podporu“, zadajte niečo do vyhľadávacieho panela! Bez toho sa neobjaví. Alebo vyhľadajte odkaz „Ako kontaktovať podporu?“ a kliknite naň: potom sa vám zobrazí krátky pokyn a slovo „tu“, na ktoré musíte kliknúť.

Ďalšia možnosť pre vás, ak nič nefunguje, tu je priamy odkaz: Kontaktovanie zákazníckej podpory. Otvorí sa kontaktný formulár:

Keď sa formulár otvorí, najprv kliknite „Vyberte účel odvolania“ a vyberte svoj cieľ zo zoznamu: prístup, problém s platbou, porušenia atď. Môžu sa objaviť ďalšie otázky, ktoré objasnia podstatu problému. Všade si vyberte možnosť, ktorá vyhovuje vášmu prípadu. V prípade potreby si stránka vyžiada vaše telefónne číslo. To všetko je potrebné na urýchlenie práce podpornej služby. Nižšie musíte uviesť svoje Emailová adresa. Nemôžete urobiť chybu v jednom písmene! Budú vás kontaktovať poštou, musíte k tomu mať neustály prístup.

Potom v textovom poli "Popis problému" Stručne a jasne opíšte svoj problém. Robte to slušne a nepíšte veľkými písmenami. Ďalej môžete v prípade potreby pripojiť súbor s fotografiou alebo snímkou ​​obrazovky.

Teraz, keď ste hotoví, kliknite "Poslať správu". Upozorňujeme, že na odpoveď budete musieť počkať niekoľko dní. Z času na čas skontrolujte svoj e-mail (je to pohodlné na úvodnej stránke). Nedá sa presne povedať, kedy odpovedia: možno rýchlo, možno nie až tak veľmi.

Existuje telefónne číslo na podporu Odnoklassniki? Aké číslo?

Neexistuje žiadne telefónne číslo podpory Odnoklassniki. Neexistuje žiadna horúca linka, bezplatné číslo ani call centrum. Mnohí však stále hľadajú, ako sa tam dovolať. Môžete sa zamyslieť a pochopiť, prečo neexistuje telefonická podpora. Po prvé, väčšinu problémov s Odnoklassniki môžete vyriešiť sami a tiež nájsť odpovede na väčšinu svojich otázok. Máme dobrý návod, čo robiť v tom či onom prípade:

Po druhé, predstavte si, ako by vyzerala telefonická podpora. Zavoláš a povieš: "Mám taký a taký problém, vyriešte ho!" Odpovedajú vám: "A kto si ty?" ty: "Áno, som taký a taký, moja stránka je taká a taká." Podpora: "Prečo by sme ti mali veriť, možno to nie si ty?"

Po tretie, existuje veľa používateľov Odnoklassniki a často majú rovnaké problémy - predovšetkým kvôli vlastnej nepozornosti a naivite. Ak prijímate hovory od všetkých, môžete sa zblázniť v ten istý deň!

Takže použite to, čo máte. Vyššie je napísané, ako kontaktovať podporu Odnoklassniki prostredníctvom webovej stránky. Ale aby ste nečakali na odpoveď, je lepšie si ju nájsť sami. Nemá zmysel písať na podporu, ak je váš prípad jedným z bežných. Napríklad tisíce ľudí denne zabudnú svoje heslo. Preto je pre nich pripravená odpoveď. S takýmito problémami sa môžete vyrovnať sami, bez vonkajšej pomoci.

Ak sa nemôžete prihlásiť na svoju stránku, stratili ste heslo, nemáte staré telefónne číslo alebo je stránka zablokovaná, už sme pre vás spísali hotové pokyny, ako v týchto prípadoch postupovať. Stačí si ich prečítať a urobiť všetko v poradí:

Existuje na VKontakte podporná skupina pre Odnoklassniki?

Ak máte problémy s prístupom na webovú stránku Odnoklassniki, mnohí sa snažia nájsť telefónne číslo podpory. Ak je potrebné kontaktovať správu stránky, nie je možné to urobiť telefonicky. Webová stránka Odnoklassniki nemá telefónne čísla, na ktoré môžete zavolať a vyriešiť vzniknuté problémy.

Ďalšie spôsoby, ako získať pomoc na Odnoklassniki

Chýbajúce telefónne číslo podpory je spôsobené tým, že väčšinu otázok, ktoré majú používatelia tejto sociálnej siete, môžete vyriešiť sami. Na tento účel sú k dispozícii všetky možné možnosti odpovedí s riešeniami vznikajúcich problémov. Každý používateľ môže nezávisle použiť dostupné pokyny na obnovenie prístupu na svoju stránku, heslo alebo prihlásenie.

Keďže technická podpora nemá telefónne číslo, neexistuje ani platená alebo bezplatná horúca linka, jediným spôsobom komunikácie s technickou podporou je sekcia „Pomoc“ na tejto stránke. Nájdete ho v zozname nastavení vedľa profilovej fotografie používateľa. Kliknutím na tlačidlo „Pomoc“ môžete nájsť odpoveď na svoju otázku priamo na stránke. Ak to chcete urobiť, musíte zadať svoju otázku do vyhľadávacieho panela. Ak na ňu existuje odpoveď v Odnoklassniki, okamžite sa zobrazí na stránke. Ak neodpoviete, môžete kontaktovať službu podpory, ktorej aktívne tlačidlo sa nachádza v spodnej časti stránky vyhľadávania. Kliknutím na toto tlačidlo sa zobrazí formulár, ktorý je potrebné vyplniť. Tu musíte zadať informácie o účele odvolania, uviesť svoju e-mailovú adresu, aby správa stránky mohla poslať odpoveď na položenú otázku. Nižšie budete musieť zadať svoju požiadavku a odoslať ju službe podpory.

Čo môžete zistiť zo služby podpory Odnoklassniki?

Najčastejšie otázky používateľov, ktorí hľadajú podporu, sú:

  • problémy s registráciou na stránke;
  • nie je možné prihlásiť sa na vašu stránku z dôvodu straty vášho prihlasovacieho mena alebo hesla;
  • zablokovanie stránky v dôsledku porušenia pravidiel používania tohto zdroja;
  • túžba sťažovať sa na používateľov, ktorí porušujú pravidlá používania tejto sociálnej siete (spamovanie, používanie údajov iných ľudí, urážky atď.).

V akom prípade vám podpora webových stránok Odnoklassniki nebude môcť pomôcť?

Služba podpory nebude môcť pomôcť, ak používateľ porušil pravidlá používania stránky, šíril spam vo svojom mene atď., alebo to urobil úmyselne. V každom prípade špecialisti podporných služieb pošlú odpoveď na adresu uvedenú používateľom, v ktorej popíšu dôvod odmietnutia poskytnutia pomoci.

Dôvody zablokovania Odnoklassniki - ako obnoviť prístup?

Stránka používateľa je najčastejšie zablokovaná z niekoľkých dôvodov:

  • v dôsledku hackovania a spamu cez ňu - stránku môžete obnoviť pomocou svojho prihlasovacieho mena a hesla alebo cez VHOD.cc - ide o rýchly a pohodlný spôsob prihlásenia s pokynmi, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s prihlásením. Zvyčajne sa obnovenie týmto spôsobom vykonáva zavolaním na telefónne číslo používateľa a zadaním kódu, ktorý mu bude zaslaný. Môžete byť požiadaní, aby ste sa podrobili overeniu pomocou fotografií priateľov, ktorí budú musieť byť menovaní;
  • za porušenia pri používaní stránky - stránku môžete odblokovať prostredníctvom služby podpory, v tomto prípade budete musieť poskytnúť svoje údaje, poskytnúť odkaz na svoj profil a ďalšie informácie. Ak boli porušenia vážne, stránka sa nemusí vôbec obnoviť;
  • zablokovanie stránky zamestnávateľom, ak sa pri vstupe na stránku zobrazí stránka s nápisom „prístup na stránku je odmietnutý“. Ak sa tieto informácie zobrazujú iba na pracovnom počítači, znamená to, že zamestnávateľ má obmedzený prístup na túto stránku. Bez problémov sa do nej prihlásite aj doma. Ak sa takéto okno objaví doma, znamená to, že ide o prácu vírusu alebo škodlivého softvéru.

Podporná skupina pre webovú stránku Odnoklassniki na VK

VKontakte má skupinu s názvom Odnoklassniki OK.RU, kde môžete položiť svoje otázky a získať odpovede týkajúce sa používania tejto sociálnej siete.

Kompetencia operátora a doba odozvy

Zvyčajne odpoveď na požiadavku používateľa odoslaná cez stránku neprichádza veľmi rýchlo. Čakacia doba sa môže pohybovať od jednej hodiny do jedného dňa. Administrácia stránky vie, ako používateľovi pomôcť, preto sú jej odpovede najčastejšie užitočné.



top